Отказали в закрытии счета

02.06.2022 08:26
1262
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. При личном обращении 02 июня 2022 года в 08:10 по московскому времени в офис банка по адресу город Уфа, проспект Октября дом 6, сотрудник К-ва Миляуша прямым текстом отказала в закрытии счета и выдачи наличных. Тем самым нарушив мое право на закрытие счета по первому требованию. Не рекомендую держать счета в этом банке, т. к. есть риск необоснованного удержания денежных средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T12:34:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации, какую именно информацию сотрудники предоставляли при обращении?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-14T15:37:23+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Указанная вами информация не подтвердилась. При вашем обращении в отделение, сотрудник не отказывал в выдачи денег, а предупредил, что на данный момент по заявке денежные средства еще не привезли. По факту поступления денег, сотрудники сообщили, что свяжутся с вами. Позже вам позвонили и выдали средства. Действия сотрудников корректны. Счёт также был закрыт.
s*******@gmail.com
2023-02-02T11:19:58+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка