Невозможно закрыть вклад

02.06.2022 12:30
2574
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 2 июня оканчивается срок действия моего вклада. По вкладу предусмотрена пролонгация на 3 мес. В мобильном банке я вижу что вклад уже автопролонгировался по новой процентной ставке. Снять деньги и закрыть вклад я не могу так как при выводе средств пишет сообщение «если вы продолжите сумма начисленных средств будет пересчитана по 0,1 % годовых». Согласно правил банка 3.3.1 я имею право на расторжение договора вклада в последний день его действия с сохранением начисленных процентов.   чат в мобильном банке не отвечает. Контактный центр трубку не берет. Заказала обратный звонок. Перезвонили с номера (343)253****00. Девушка не смогла ответить на вопрос и сказала что переведет на другого специалиста, а потом просто сбросила звонок. Требую решить вопрос
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-02T12:36:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. По условиям договора при пролонгации клиент может закрыть вклад без потери процентов, которые были начислены до даты пролонгации. Пересчёт в таком случае будет происходить по ставке 0,1% только за дни после пролонгации. На данный момент, вы можете снять средства со счёта через раздел "Платежи" - "Между счетами" и закрыть вклад. Обязательно проверим корректность консультации на горячей линии и вернёмся с комментарием. Надеемся, что у нас получилось разъяснить условия закрытия, но если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка