Благодарность

02.06.2022 14:17
1642
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поделится личным опытом при обращении в ваш банк.Я давно была подключена к системе быстрых платежей по моей карте, но не пользовалась, поскольку не понимала как это работает и не получалось никому сделать перевод через эту систему. До колл-центра не могла дозвониться, все время линия была занята. На днях обратилась по этому вопросу в отделение Новослободская, меня обслуживала менеджер - Р-ва И.  Оказывается все это время в базе у меня был неверный номер для СБП, из-за этого я мучалась и не понимала почему ничего не работает. Ирина изменила мне номер и рассказала, что это мгновенные переводы, можно на карту любого банка переводитьНаконец-то я могу без комиссии переводить деньги и не ждать 3 дня!! Хочу выразить Ирине благодарность, за внимательность к моей проблеме - быстро и оперативно решила мой вопрос!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-07T16:15:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине в системе банка был указан некорректный номер телефона? Пришлите фото заявления на изменения номера телефона нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 14.06.2022 Необходимая информация от автора получена. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-06-02T15:39:31+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе Банка и сотрудника. Мы рады, что Ваш вопрос был успешно разрешен. Слова благодарности передали Ирине. Благодарим за сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка