Ждала карту, а дождалась пенсию

02.06.2022 14:32
1273
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказала карту дебет/кредит где-то 21.05., позвонил оператор и согласовали встречу, обещали привезти 31.05 (эх наивная душа). 30.05 смс прислали, что завтра у вас будет встреча с курьером. Затем 31.05 опять смс, мол, сегодня встреча, к вам приедет наш курьер. И тишина. 01.06. числа написала курьеру,  когда мне ждать карту, встреча назначена на 31.05. ответ был такой: - В течении дня. День прошел, курьера нет. Дальше 02.06 писала, спрашивала у него. Тишина.  На сайте была сначала дата доставка 31.05, потом стало 01.06, а потом внезапно стало 10.06. Специально 2 дня отпрашивалась с работы ,дабы забрать карту. Но ни привет, ни ответа. Как можно так относиться к будущим клиентам?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-07T16:24:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-14T17:53:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. По вашему обращению A2206015323 ведётся проверка. Сроки рассмотрения по каждому вопросу индивидуальны. По результатам проверки вы будете уведомлены по указанным в обращении контактам. Видим, что карту уже получили.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка