Сотрудник не на своем месте

02.06.2022 15:07
2242
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Отзыв: 02.06.22 около 15:30 мы с женой прибыли для предоставления документов для предодобренного кредита  на жену- работника муниципального учреждения (ставки ниже, заявку ранее подавали на сайте + на горячей линии нам подробно все объяснили).  В отделении нас встретил единственный сотрудник - Юлия ( на бейдже без фамилии). 1. На вопрос если мы откажемся фотографироваться, ответила  я все равно вас сфотографирую. 2.  Сказала , что выдаст кредитную карту вместе с дебетовой. На вопрос "зачем?", ответил у нас по-другому не выдают, только вместе с кредитной 2. После заполнения выдала два невыгодных варианта кредита, оба со страховкой. На вопрос где вариант без страховки, ответила, что все варианты со страховкой. И нас по горячей линии ввели в заблуждение. Мне немного это надоело и я решил набрать горячую линию и уточнить все эти вопросы. И тут же  свершилось чудо, тут же появился третий вариант расчета. Разница между всеми предложениями колоссальная! Уважаемые руководители банка., обратите внимание, пожалуйста. Это лицо - первое, что видит клиент когда обращается к Вам
ПСБ
ПСБ
2022-06-07T11:26:24+03:00
Уважаемый HIM21! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о том, что у вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. По результатам проведенной банком проверки факт некорректных действий со стороны указанного в отзыве сотрудника не подтвержден. Со стороны сотрудника были озвучены все возможные варианты оформления кредита, в том числе без страхования. Дополнительно сообщаем, факт Вашего обращения на горячую линию 02.06.2022 по указанному в персональных данных номеру телефона не установлен. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка