Карту ещё не получил, но впечатления уже плохие

Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться в ситуации. 31.05.2022 и 01.06.2022 вы обращались на горячую линию для отмены заявки на получение карты. Сотрудники успешно обработали ваш запрос и отменили доставку. Как правило, в таких случаях отдельно с клиентами не связываемся. Возможно, в звонке могло возникнуть недопонимание по этому моменту, приносим извинения. Поскольку изначально доставку отменили, не смогли оперативно решить вопрос по новой доставке, так как потребовалось время на определение доступной даты для получения карты. В итоге ситуацию постарались исправить и 06.06.2022 привезли вам карту. Отметим, что информацию о комиссии за выпуск размещаем верно. На [URL=https://www.open.ru/cards/opencard?from=main_banner1-cards_opencard]сайте[/URL] банка во вкладке «Тарифы и условия» стоимость выпуска указали 0 рублей, так как до 10.07.2022 включительно проводим [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Promotion_rules-Cashback_5_percent_with_Opencard.pdf]акцию[/URL] с повышенным кэшбеком, во время которой выпускаем карту бесплатно. По этой причине информацию о наличии комиссии из условий [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]тарифа[/URL] не убрали, т.к. после завершения акции она снова будет актуальной. Чтобы немного сгладить впечатления от ситуации с доставкой карты, начислили 300 бонусов на бонусный счёт. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»