Совкомбанк

Совкомбанк не может выдать в офисе документ

02.06.2022 18:28
1204
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, сегодня 2 июня около 18:00 пришёл закрывать свой вклад и счёт , негатива к банку нет , но на работе выдали другую зарплатную карту. Пришёл закрывать счёт , подписал заявление . После этого специалист банка мне говорит «ваш счёт закрыт» , я попросил выдать документ, о том , что он закрыт, (на случай как часто бывает у банков , мол у вас там задолженность 2 рубля останется и что то в таком духе) не хочу быть никому должен , всегда беру документ о закрытие счетов . Специалист п-як наталья мне отказала и сказала приходить завтра ( серьезно ? (Два дня нужно клиенту тратить чтобы просто счёт закрыть ?) я попросил выдать хотя бы ксерокопию , того заявления на закрытие счёта , что я сам написал в банке , мне снова Наталья ответила отказом и сказала что не даст и его .   Это норма у вас в банке ? В любом банке России где у меня были счёта , мне всегда могли выдать сразу справку о закрытии счёта , да ваш банк даже ксерокопию моего же заявления не даёт, по каким то своим причинам , хотелось бы узнать каким  !? Прикольная контора у вас , клиентам доверяете , ну и я после этого вам тоже.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-07T14:35:26+03:00
Уважаемый Владислав! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Детальную работу со специалистом уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Сожалеем, что возникла данная ситуация. Дополнительно, с Вами уже связался представитель Банка. Надеемся, что предоставленная им консультация вернет нам Вашу лояльность и понимание. Уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Veselof
2022-06-07T14:00:22+03:00
Добрый день! хочу дополнить свой отзыв, сегодня со мной связался один из руководителей банка "Совкомбанк" (Андрей), принес извинения от лица банка и предложил прислать необходимые мне документы дистанционным способом, данные документы я получил, вопрос полностью решен. Благодарю площадку Банки.ру за возможность "достучаться" до руководства банка и решить свой вопрос, а также хочу поблагодарить руководство банка "Совкомбанк" и всех причастных сотрудников принявших участие в разрешению данной ситуации, за то, что быстро отреагировали и помогли решить проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка