Разная информация от операторов

Хочу оставить отзыв о работе специалистов горячей линии.Отзыв напишу везде где можно.Оставила заявку дистанционно.Одобрили.Звонит сотрудник Элина и утверждает что кредит одобрили только на рефинансирование.Ставка 28.9%,несколько дней мы созванивались и я решала.В итоге от неё только рефинансирование.Скидывают мне ссылку на догово.Читаю и вижу на личные цели одобрен кредит.Я отказываюсь от кредита. звонит вчера другая девушка,к сожалению имя не запомнила. Я ей объяснила что только на рефинансирование,она говорит я сейчас проверю информацию и вам скажу.Ее ответ что это просто рекомендует банк сделать.Но кредит одобрен как и написано в договоре на личные цели.Я ей говорю что % немного не устраивает.Они пообещали отправить ещё раз заявку.Вдруг одобрят под выгодней условия.Сейчас звонит опять Элина и утверждает что нет.Только рефинансирование.И никак иначе,а за ответ специалиста с офиса она не может отвечать. Я отказалась от рефинансирования.Так как мне нужны наличные.Заполняю новую заявку и как итог ОТКАЗ. спасибо,я рада что на начальном этапе узнала о таких проблемах как разная информация от ваших сотрудников.Теперь мне не нужен такой кредит.Чтоб потом мне так доносили информацию и в итоге у меня кредит был без возврата %. В офисе мне так же сотрудник сказал что не написано на рефинансирование.То есть кредит на любые цели.Элина же утверждала только рефинансирование если 390.000 либо кредит наличными на 150.000.Короче у меня просто нет слов.Одна говорит одну информацию,и помогает как то решить с % ставкой.Другая же подтверждает мои опасения по поводу не надежности.Как и пишут в отзывах,я убедилась.Что информация абсолютно разная.