Альфа Банк, что это такое и зачем он нужен?

02.06.2022 18:59
1215
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, столкнулся с такой ситуацией, заказал карту, подождал 4 дня!!! Когда все делают чуть ли не в момент обращения (карта дебитовая).... Но да ладно, подождал, а далее я просто в шоке, в городе Санкт-Петербург, на проспекте просвещения 84. Отделение работает ужасно, просто ужас, пришёл забрать готовую карту ( ГОТОВУЮ ), но забрать так не вышло, вначале просидел более часа в ожидании своей очереди!!!! БОЛЬШЕ ЧАСА, за ГОТОВОЙ картой! На что далее меня послали гулять дальше из-за того что у меня слегка надорвана страничка в паспорте...... Просто кайф... Я понимаю всё и закон и т.п. но я разве брал кредит? Пришёл не я? Всё же понятно, сотрудник видит то что перед ним не левый человек, но нет, принцеп есть принцеп... На что я спросил у сотрудника, а что делать, на что он сказал что можно через приложение заказать курьером. Ок пришёл домой, позвонил, на что меня вновь оперативно послали...... Итог: -4 дня ожиданий, - примерно 2 часа на поход в банк и ожидания когда меня пошлют, и ещё минут 15 на разговор с оператором который так же послал. Кто это вернёт или компенсирует? Никто. Так что если хотите, потратить примерно рабочую неделю своего времени в никуда или что бы вас послали в неизвестном направлении, то альфа банк для вас, те кто ценит своё время и отношение к себе, сюда ни ногой!!!! САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК, на моей памяти!   P.S. Чисто моё мнение, никого ни к чему не принуждающие!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-15T09:47:34+03:00
Приветствуем! Всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Сотрудники банка могут отказать в обслуживании, если паспорт клиента в ненадлежащем виде. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка