Хорошая организация работы с клиентом

02.06.2022 20:38
1998
Оценка
5
Отзыв проверен
Был в банке Открытие впервые.Сразу понравилось,что прямо на сайте имеется возможность записаться на прием в нужный офис в удобное время.Это было просто и быстро.Сразу же пришла смска с инструкцией по практическим действиям по приходу в банк-какой опцией терминала электронной очереди воспользоваться и какой для этого существует временной интервал.В офисе работает несколько операционистов. Первый освободившийся сразу же пригласил меня,ждать сверх назначенного времени не пришлось.Представительный молодой человек был в белой рубашке и бабочке(!),что сразу придало общению какой-то джентльменско-праздничный оттенок. Операционист (не успел запомнить бейджик,но в договоре указан Левченко Вячеслав),неплохо разбирается в настроениях клиента,что уберегло меня от препирательств по отказам от всяких ненужных мне банковских продуктов.Сразу перешли к моим вопросам. Вячеслав быстро всё оформил, проинформировал о нюансах использования счёта и карты, проводил к терминалу для внесения средств,помог настроить мобильный банк,активировать карту и протестировать её на практике,отправив платеж.Короче,через 15 минут клиент получил всё,за чем пришёл. Вроде бы,ничего выдающегося банк не сделал,он просто сработал чётко и быстро,как положено хорошему банку.Но как часто клиент не получает этого "как положено". Потому,ушёл с хорошим впечатлением и стойким ощущением, что мне приятно работать с таким банком.Удачи!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-03T08:49:17+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о работе с нами. Приятно, что вы доверились нам и отметили работу наших сотрудников. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами и дальше приносило как можно больше приятных эмоций. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024