Неправомерное списание за годовое обслуживание карты

02.06.2022 23:49
1084
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 2021 года оформил в Альфа банке кредитную карту,при оформлении карты, была озвучена информация, что карта без годового обслуживания на весь срок действиям карты. С чем столкнулся по итогу,ровно через год списали комиссию 1490 рублей, без предупреждения, думал что это нормальный банк ,а они занимаются обманом, лишь бы продать свою кредитную карту, не верьте тому, что карта  бесплатная, это НЕ правда. Дорогой Альфа Банк, если есть совесть, верните не правомерно списанную комиссию, у меня у вас 2 кредитные карты, в противном случае закрою обе и больше не буду обслуживаться у вас.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-15T09:20:05+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили, ошибки со стороны банка нет. Списание комиссии было правомерно, согласно вашему тарифу. Комиссия за первый год обслуживания вашей кредитной карты 0 рублей. Начиная со второго года комиссия за обслуживание кредитной карты 1 490 рублей, ежегодно. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав договор. Изменить условия карты не представляется возможным. Запросить копию документов можете в любом удобном для вас офисе банка, адреса можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка