Инкассация эквайринга

03.06.2022 00:48
1450
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 мая приехал сотрудник банка менять аппарат эквайринга. Вместо инкассации сделал просто отчет, забрал аппарат и уехал.   На следующий день я обратился в банк с просьбой провести инкассацию, на что меня начали переводить с одного менеджера на другого, потом служба эквайринга сказала, что вообще они это сделать не могут, посоветовали обратиться в сам банк через персонального менеджера. Менеджер тоже несколько дней "отправлял запросы". Итог - деньги на счет так и не пришли. Зато пришло письмо, с просьбой составить заявление. Составил. Отправил. Через несколько дней ответ - в течении 5 дней мы со всем разберемся и деньги вам поступят. Идет восьмой день. Сегодня 3 июня. Ни писем, ни денег. Могу ли я выставить счет банку за присвоение средств или за пользование моими средствами? Разочарован. Какая то безнадега. Все вроде пытаются помочь, отправляют куда то запросы, но такое ощущение, что эти запросы отправляются куда то в небесную канцелярию. Ни ответов, ни денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-07T16:19:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-29T16:53:06+03:00
Здравствуйте. Суммы денежных средств по указанным вами операциям в полном объёме зачислены на ваш расчётный счёт по следующим платёжным поручениям: от 27.05.2022г. №3021 на сумму 1***7 руб.  от 08.06.2022г. №2857 на сумму 7***0 руб.
user0184961
2022-06-08T15:05:21+03:00
Ситуация разрешена. Всем спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка