Нельзя распоряжаться вкладом в день закрытия

03.06.2022 04:02
2241
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня закончился вклад, проценты перевелись на карту, но сам вклад никуда не перевелся, а просто исчез из личного кабинета. Написал в поддержку, рассказали, что деньгами я смогу распорядиться только завтра. Если хочу сегодня, то надо идти в отделение. Вот такие грабли на ровном месте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-07T16:35:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-06-08T09:14:56+03:00
Здравствуйте, bestolkovyj! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Действительно, на сегодняшний день в сервисе АТБ-онлайн наблюдается проблема невозможности перевести денежные средства со вклада в дату окончания срока его хранения. В дату окончания срока хранения вклада возможно получить денежные средства только при обращении в отделение банка, перечислить денежные средства на иной счет с помощью АТБ-онлайн возможно только на следующий день. Банком ведутся работы, направленные на повышение качества предоставляемого сервиса, в том числе по исправлению ошибок в системе АТБ-онлайн. Благодарим вас за сотрудничество и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Также информируем, что ваш договор вклада успешно пролонгирован сроком на 3 (три) месяца. С Уважением, Алёна, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка