Карта Халва

03.06.2022 10:38
1206
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту на сайте банка, указал время, адрес и квартиру, выбрал удобное время доставки с 12 до 15:00 отложил все дела естественно, сижу жду курьера. Звонит он 1 раз в 11 часов , я разговариваю по втрой линии, потом смотрю на номер , телефон распознаёт номер как спам . Естественно курьер не приехал с 12 до 15, в 16:00 написал в поддержку он мне перезвонил, договорились на следующий день что привезёт до 12:00 , опять звонит утром , не успеваю ответить, перезваниваю он не отвечает , соответственно карту никто так и не привёз и не перезвонил, да и с таким сервисом оставьте её себе. Указал время с 12 до 15 ОТЛОЖИЛ ВСЕ ДЕЛА , прождал его он не приехал , ЗАЧЕМ ОН ЗВОНИТ Я ЖДУ ЕГО ! ПУСТЬ В ДОМОФОН ЗВОНИТ ! У него время УКАЗАНО !!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-07T11:13:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.07.2022 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-08T16:50:26+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за обращение. Доставка карты и заключение договора осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами. Согласно технологии выдачи дистанционной карты доставка курьерской службой осуществляется после подтверждения встречи Клиентом при совершении звонка от Курьера в ранее оговоренную дату. Звонки для подтверждения визита Курьерской службой осуществлены корректно, нарушений не выявлено. Доставка не осуществлялась в связи с тем, что Вы не выходили на связь. К сожалению, по состоянию здоровья Курьера, доставка назначенная на 06.06.2022г. была перенесена на 07.06.2022г., о чем Вы были уведомлены в звонке. В назначенную дату, с Вами вновь не удалось связаться для подтверждения встречи. Позднее в диалоге Вы сообщили о неактуальности получения Карты. Надеемся, что Вы измените Ваше решение и наше дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка