Лучший работник

03.06.2022 16:49
1444
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице ДО "Новослободский" Ирине Р-ой. В офис обращался трижды. В первый раз - чтобы открыть счет и сделать валютный перевод в одну из стран Евросоюза. Во второй раз - чтобы разыскать потерявшийся перевод, который я уже самостоятельно отправил в ту же страну. В третий раз - как и во второй, только страна была другая, Украина . Во всех случаях Ирина все сделала: - профессионально - быстро - сама (т.е. не совершала звонков более опытным коллегам, чтобы узнать, как стать быстрой и профессиональной:)). Спасибо, Ирина. Я приду снова. У меня есть еще несколько задач, в которых Вы сможете мне помочь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-08T18:53:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 15.06.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-65508260821
2022-06-10T15:39:57+03:00
Добрый день. "Клиентоориентированность" - прекрасный термин, большое вам за него спасибо. Правда, я не понимаю, что он означает. Я не банковский работник, поэтому мое понятие профессионализма, наверное, будет отличаться от истины. Ирина потратила на меня столько времени, сколько было нужно - ни больше, ни меньше. Не помню, сколько. Она ждала, пока я сниму наличные деньги в банкомате соседнего банка, чтобы положить их на мой счет в Юникредит. Она вышла в зал и помогла мне все сделать с банкоматом. Она заполнила за меня все, что я мог заполнить сам, но попросил ее сделать это за меня. Она помогла мне зарегистрироваться в мобильном приложении. Что-то еще делала, не помню. Причем все делалось реально быстро и без малейших запинок. Да я ее расцеловать был готов - потому что не ожидал, что в конце рабочего дня несомненно уставший человек будет настолько мил и любезен. Надеюсь, ответил на ваши вопросы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-06-06T14:28:03+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе сотрудника. Слова благодарности передали Ирине. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка