Благодарность сотруднику

В рамках консультации сотрудница банка Открытие озвучила следующую информацию: меня интересовали условия открытия карты "Мир моментальная" для оплаты текущих платежей, так как банк Открытие - новый для меня банк, я начала узнавать о способах уставить на Айфон приложение банка, чтобы видеть платежи и остаток по счету, сделать это через AppStore было невозможно. Сотрудница объяснила мне два способа установки приложения, проявила терпение, когда у меня не сразу получилось это сделать самостоятельно, в итоге я поставила оба приложения на свой моб и активно пользуюсь одним, так как через него проще входить в приложение. Также сотрудница озвучила условия обслуживания карты, способы перевода денег через СБП, где в приложении находятся какие иконки и где посмотреть информацию в приложении, которая мне нужна. Процесс обслуживания занял 10мин, из которых большее время заняла установка приложения, которое самостоятельно я бы не установила, а без него я не вижу смысла пользоваться картой. Тем более, что много платежей я делаю через интернет. Профессионализм сотрудницы проявился в том, что она четко, просто и быстро рассказала условия открытия счета и карты, дождавшись моего решения, вручила мне моментально карту и помогла быстро установить и посмотреть на живом примере приложение, чтобы я могла самостоятельно им пользоваться. Клиентоориентированность сотрудницы проявилась в том, что Ольга общалась со мной спокойным и доброжелательным тоном, мне было с ней очень комфортно, хотя сначала я была настроена к банку и его продуктам весьма скептически, так как не особо доверяю всему новому. Именно поведение и манера общения со мной сотрудницы банка вызвало доверие сначала к ее действиям, а к концу общения и к банку в целом. Так что сотрудница банка реально молодец. Потому что после открытия карты прошло более 2-х недель и я не жалею об открытии карты и активно ею пользуюсь.