После ухода Visa y Master, поведясь на рекламу - что Union Pay это их аналог и везде работает, подумала открыть карту Union Pay в Россельхозбанке! И всё бы было отлично и чудесно, если бы карты, которые выпускаются здесь работали бы там! Они там не работают и нигде не принимаются! Так как они 1. не международные 2.не кредитные!!! НО, это выяснилось уже потом когда разбираясь в ситуации сначала обратилась в банк и услышав не адекватные ответы, решила обратится в компании в США, которые также ожидали, что наши карты будут рабочими, но увы и ах!
А теперь детально!
Прихожу я в банк, в отделении на Краснодарской улице, Москва. Сотрудники банка, которые видимо не знают ничего от слова совсем, уверяют, что всё и везде работает, всё огонь - берите!!! Я пять раз повторила, что США, что уверены ли они и прочее - ответ "ДА, Да, конечно! Всё работает". И я искренне уверена, что они сами были уверены в работоспособности данных карт, а не так, чтобы специально обмануть! ЭТО важно!Далее открыла, карты (Мир в рублях и Union Pay в $)! Заранее посмотрела где UP принимают!
И вот поменяла я 46000 руб. по адовому курсу покупки в 103 рубля, естественно у меня списалась сумма за карту в 7500, так же по курсу и вот пытаюсь ей оплатить посылки, а мне Adios, номер карты не верный! Топаю на Amazon где также принимают Union Pay и там мне тоже написали, что номер карты не корректный! Звоню в банк, с вопросом "что за дела?!", а они мне отвечают, что у нас всё работает, но мы запросов не видим! И обратитесь в отделение! Ок!
Опять иду в банк, на следующий же день и уже разговариваю с руководителем, объясняю ситуацию! Привожу все аргументы, более того сама руководитель Гюльнара пытается оплатить по моей и по другой карте Union Pay что либо и всё БЕЗУСПЕШНО! Пишу заявление на возврат 46000, все скрины с сайтов и то, что карта не рабочая прикладываю, всё у меня принимают, Гюльнара всё при мне распечатала, объединила и за своей подписью направила на рассмотрение!
Через месяц, не получив ответа опять иду в банк, мне выдают ответ / "отмазку", что запросов не видят и удовлетворить возврат не видят необходимым! Пишу еще одну жалобу уже финансовую претензию! Также получаю "полную чушь" в ответ, что я заключила договор и прочее и запросов нет! И это уже край моего терпения!
Уважаемы руководители банка! Ваши клиенты не клинические идиоты и понимают, что открывают, когда и зачем, по какому курсу что меняют и пр.! ВЫ мне продали не работающий кусок пластика, заберите обратно и верните деньги! (ТО, что Вы предлагаете, поменять обратно по курсу в два, а то и более раза дешевле, доллары на рубли, чтобы вернуть мне мои же деньги ЭТО обман чистой воды! В долларах снять деньги нельзя, комиссию тоже вы списали! Я ХОЧУ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ОБРАТНО, не потому, что Я передумала или ослепла в процессе перевода и не понимала, что написано и что делаю! А потому, что она не работает и бесполезна! Я ОТКРЫВАЛА КАРТУ, ЧТОБЫ ЕЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, а не пробрести головную боль и хождение по банкам писать простынки с претензиями! Я свои обязательства не нарушала и от своих действий не отказываюсь! А вот ВЫ не выполняете свои обязательства, вводите людей в заблуждение и обещаете то, чего НЕТ!
Вместо того, чтобы извиниться за продажу такой подделки, извинится за время и нервы, потраченные на вас, вернуть деньги, как миниму те, что лежат в замороженном формате на карте - вы продолжаете отвечать не уместными отписками, использовав наиглупейшую убедительность, что ваши карты работают! И не стыдно ВАМ? Верните 46000 и идите с миром!