Union Pay это развод и обман!

03.06.2022 21:34
21163
3
Оценка
1
Отзыв проверен
После ухода Visa y Master, поведясь на рекламу - что Union Pay это их аналог и везде работает, подумала открыть карту Union Pay в Россельхозбанке! И всё бы было отлично и чудесно, если бы карты, которые выпускаются здесь работали бы там! Они там не работают и нигде не принимаются! Так как они 1. не международные 2.не кредитные!!! НО, это выяснилось уже потом когда разбираясь в ситуации сначала обратилась в банк и услышав не адекватные ответы, решила обратится в компании в США, которые также ожидали, что наши карты будут рабочими, но увы и ах!  А теперь детально! Прихожу я в банк, в отделении на Краснодарской улице, Москва. Сотрудники банка, которые видимо не знают ничего от слова совсем, уверяют, что всё и везде работает, всё огонь - берите!!! Я пять раз повторила, что США, что уверены ли они и прочее - ответ "ДА, Да, конечно! Всё работает". И я искренне уверена, что они сами были уверены в работоспособности данных карт, а не так, чтобы специально обмануть! ЭТО важно!Далее открыла, карты (Мир в рублях и Union Pay в $)! Заранее посмотрела где UP принимают! И вот поменяла я 46000 руб. по адовому курсу покупки в 103 рубля, естественно у меня списалась сумма за карту в 7500, так же по курсу и вот пытаюсь ей оплатить посылки, а мне Adios, номер карты не верный! Топаю на Amazon где также принимают Union Pay и там мне тоже написали, что номер карты не корректный! Звоню в банк, с вопросом "что за дела?!", а они мне отвечают, что у нас всё работает, но мы запросов не видим! И обратитесь в отделение! Ок! Опять иду в банк, на следующий же день и уже разговариваю с руководителем, объясняю ситуацию! Привожу все аргументы, более того сама руководитель Гюльнара пытается оплатить по моей и по другой карте Union Pay что либо и всё БЕЗУСПЕШНО! Пишу заявление на возврат 46000, все скрины с сайтов и то, что карта не рабочая прикладываю, всё у меня принимают, Гюльнара всё при мне распечатала, объединила и за своей подписью направила на рассмотрение! Через месяц, не получив ответа опять иду в банк, мне выдают ответ / "отмазку", что запросов не видят и удовлетворить возврат не видят необходимым! Пишу еще одну жалобу уже финансовую претензию! Также получаю "полную чушь" в ответ, что я заключила договор и прочее и запросов нет! И это уже край моего терпения! Уважаемы руководители банка! Ваши клиенты не клинические идиоты и понимают, что открывают, когда и зачем, по какому курсу что меняют и пр.! ВЫ мне продали не работающий кусок пластика, заберите обратно и верните деньги! (ТО, что Вы предлагаете, поменять обратно по курсу в два, а то и более раза дешевле, доллары на рубли, чтобы вернуть мне мои же деньги ЭТО обман чистой воды! В долларах снять деньги нельзя, комиссию тоже вы списали! Я ХОЧУ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ ОБРАТНО,  не потому, что Я передумала или ослепла в процессе перевода и не понимала, что написано и что делаю! А потому, что она не работает и бесполезна! Я ОТКРЫВАЛА КАРТУ, ЧТОБЫ ЕЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, а не пробрести головную боль и хождение по банкам писать простынки с претензиями! Я свои обязательства не нарушала и от своих действий не отказываюсь! А вот ВЫ не выполняете свои обязательства, вводите людей в заблуждение и обещаете то, чего НЕТ! Вместо того, чтобы извиниться за продажу такой подделки, извинится за время и нервы, потраченные на вас, вернуть деньги, как миниму те, что лежат в замороженном формате на карте - вы продолжаете отвечать не уместными отписками, использовав наиглупейшую убедительность, что ваши карты работают! И не стыдно ВАМ? Верните 46000 и идите с миром!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-06-06T17:45:14+03:00
Добрый день! Некоторые страны по собственной инициативе прекратили обслуживание карт российских Банков - эмитентов. Мы предоставили Вам пояснения по ситуации в официальных ответах. Сожалеем о неудобствах. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка