Халва

03.06.2022 22:25
1488
Оценка
4
Отзыв проверен
Мне лично не очень удобно пользоваться Вашей картой Халва. Постоянно нужно, что-то перепроверять, чтобы не попасть на комиссию, постоянно нужно следить, чтобы не подключились какие-то опции. Например: заказывал на автодоке запчасти, прилетела комиссия 177,р маленькая сумма. Но уточнил причину: отделение в Щёлково не входит в программу. Я на сайте заказывал, который есть в приложении и там оплатил, как я должен узнавать про отделение в котором я буду получать эти запчасти, есть оно в программе или нет? Ну не удобно же, всегда искать подвох. Да, 177 вернули, после моего вопроса о том как закрыть карту. Делайте более прозрачной работу, больше банк заработает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T18:34:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда комиссия была списана и возвращена?
user-70768123333
2022-06-07T17:00:15+03:00
9 августа 2021 года списали, 17 августа 2021 вернули после общения в чате мобильного банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-05T14:30:21+03:00
Уважаемый Роман! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Правила и условия начисления баллов кэшбэка за покупки, совершенные Картой Халва, Вы всегда можете увидеть в тексте Программы лояльности, размещенном на нашем официальном сайте https://sovcombank.ru/, на сайте https://halvacard.ru/, а также в МП "Совкомбанк-Халва" , где также всегда можно найти актуальный список магазинов партнеров карты. И, конечно, при возникновении любых вопросов мы готовы помочь в чат-поддержке Мобильного приложения или Личного кабинета. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка