Сервис номер 1

04.06.2022 08:38
1104
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Заказал карту летом 2021 года, так как была акция, по которой можно было поучить бесплатную в обслуживании карту, а моя бесплатная карта в другом банке заканчивалась, бесплатных предложений не было. Карту привезли быстро, но не именную. Кардхолдер тоже не дали. Написал в чат в приложении,  ответили, что неименная карта была выпущена для ускорения выдачи (ладно, не страшно,неименная тоже пойдет), кардхолдер обещали привезти, но я отказался (что будет представитель из-за кардхолдера ко мне ехать, меня совесть замечает потом). На этом я как то в итоге забыл про карту. Лежит и лежит, кушать не просит. Потом случайно увидел, что идёт игра в монополию с крутыми призами. Начал активно принимать участие. К сожалению, узнал и подключился поздно, понял, что ничего не выиграю и перестал играть. Но игра крутая, круто бы повторить.  И вот спустя почти год после получения карты я узнал от знакомых, что они пользуются картами Тинькофф и очень довольны. Рассказали про крутые кешбэки, акцию "приведи друга" и много ещё чего интересного. Решил начать пользоваться.  Через некоторое время я потерял абсолютно все свои карты, включая и карту Тинькофф. Хочу отметить, не смотря на косяки с перевыпуском, я остался доволен (карта была заблокирована якобы мной ещё до доставки, поэтому карту мне в тот день не привезли карту, но я написал в чат и выбрал другой день для доставки). Хочу отметить, что карта Тинькоф была бы первой картой, которую я восстановил после утери.  И дизайны карты очень классные.  Инвесткопилка, вклады и счета мне не понравились. Когда я вкладывал в инвесткопилку, хотел переодически откладывать небольшую сумму денег туда. Но в связи с геополитической ситуацией пропало желание. К Тинькофф здесь претензий нет. Вклады и счета в моменте оказались выгодней в других банках. Но предложение было почти топовым. По-моему мнению в Тинькофф самый классный кешбэк. За обычные покупки в четырёх категориях на выбор до 3000 рублей начисляются (живых рублей, а не баллов!), ещё и у партнёров можно заработать до 6000 в месяц. Если накопить у партнёров больше 6000 рублей, оставшиеся рубли выплатят в следующем месяце. Это лучшее предложение. Тратим деньги с женой (выпустил ей доп карту) и балдеем. В завершение хочу отметить работу приложения, чата и представителей. Приложение одно из самых информативных. В чате бот охотно переводит на оператора. Оператор предоставляет качественную, быструю и непринуждённую консультацию. Представители оперативные и лояльные. К сожалению в моменте никому не оставил благодарность. Имена не запомнил. Если есть возможность, прошу найти и наградить всех представителей, которые ко мне приезжали (их было 3) и всех операторов, которые в чате меня консультировали. Всех сотрудников, банк и непосредственно товарища Тинькова благодарю за банк с лучшим сервисом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-09T11:50:42+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания с указанием дат и каналов обращения здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 12.08.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-09T15:56:55+03:00
Здравствуйте. Простите, пожалуйста, что вначале привезли неименную карту. Обычно такое бывает, когда мы не успели подготовить документы для именной карты, но встреча уже назначена, тогда действительно можем выдать неименную карту. Рады, что не смотря на наши ошибки, вы все равно поставили нам положительную оценку. Постараемся больше вас не подводить :) Круто, что вам нравится пользоваться нашими продуктами. Стараемся для наших клиентов каждый день. Большое спасибо за отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка