Очень странные сроки

Знакомый рассказал о нескольких привлекательных акциях для новых клиентов и в целом неплохой программе лояльности на бумаге. В числе акций было бесплатное обслуживание дебетовой карты "Москарта" с пакетом услуг "Выгодный",  если заказать и получить ее до 30 мая. "Звёзды сошлись" - подумал я и 20.05.22 около 16 часов, повоевав некоторое время с формой сайта, подал заявку на получение карты в отделении. Через некоторое время мне позвонил сотрудник и уточнил информацию, что карта прибудет в срок до полутора недель. Проведя несложные математические операции в голове, я понял, что крайним сроком доставки карты будет 31.05 до 4-5 часов ночи. Но едва ли карта будет ехать максимально озвученное время - впереди ведь выходные и целая рабочая неделя. Дни шли, а заветного СМС всё никак не приходило, поэтому я на всякий случай уточнил всё ли в порядке по телефону горячей линии. Там девушка сказала, что всё в порядке и карта предположительно будет передана в отделение в понедельник, то есть 30 числа.  Уже 30, не обнаружив заветного СМС, я ещё раз обратился на горячую линию с целью выяснить, где же карта. На этот раз девушка сказала, что информацию о карте куда-то передали 23 мая и процесс занимает 5 рабочих дней. Звонил я во второй половине дня и на момент моего звонка уже должно было пройти 5 рабочих дней (с 23.05), если только карту не передали вечером или ночью.  Обидно, досадно, ладно, не повезло, привезут в максимальный срок, не дадут поучаствовать в акции. Вот я 31 числа жду, когда карту доставят и сообщат мне наконец, что ее можно забирать. И в итоге СМС приходит только после 12 часов 01.06. Ну и разумеется на мои попытки решить ситуацию в чате, выяснить, почему разные сотрудники называют разные сроки, чем откровенно вводят в заблуждение, почему карту выдают не в день, когда она ещё с утра должна попасть в отделение, а с задержкой больше, чем сутки от МАКСИМАЛЬНОГО срока. Мне просто ответили, что извиняются, очень сожалеют, но ничего поделать не могут. Насколько я могу судить по прошлым историям, МКБ никогда особо не славились лояльностью к клиентам, но это просто низкие стандарты работы по меркам конкурентов, когда карту не могут доставить больше 10 дней, называя разные сроки (которые по итогу всё равно не соблюдаются), и буквально не дают воспользоваться акцией (если бы был более мнительным, то предположил намеренный саботаж, но скорее всего всем просто наплевать), поэтому оставляю отзыв с низкой оценкой.