Нет доступа в ИБ за пределами РФ

04.06.2022 10:31
2622
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
30.05.2022 обратился в контактный центр АТБ по поводу отсутствия доступа в ИБ с территории Республики Беларусь. Было оформлено обращение №000-140892-05-22 на которое 31.05.2022 года я получил следующий ответ: "В ответ на ваше обращение №000-140892-05-22 от 30.05.2022 собщаем: использование сервисов Банка возможно сейчас только с территории России. Это связано с информационной безопасностью. Работа по устранению ситуации ведется. АТБ (АО)\n" Т.е. другие банки не имеющие проблем с доступом по мнению АТБ не озабочены информационной безопасностью и предоставляют доступ в ИБ клиентам с территории РБ, с которой на данный момент отменен роуминг на входящие и исходящие звонки. Фактически это единое информационное пространство дружественных стран. АТБ не уточняет сроки решения проблемы. Доступа к счетам и деньгам с территории РБ сейчас нет.  Вопрос представителю АТБ, доколе будут вестись работы по устранению ситуации?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-06-08T11:41:13+03:00
Здравствуйте, Подпольный миллионер! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Нам пришлось пойти на такие меры, в связи с массовыми ddos-атаками на интернет-ресурсы банка, в том числе на сервисы дистанционного банковского обслуживания. Если вы находитесь за границей, то вы можете использовать персональные сервисы VPN с возможностью выбора страны и при настройке указать Россию. Рекомендуем использовать сервисы, скачанные из официальных источников (например, Kaspersky Secure Connection, ProtonVPN). Если же нам удалось разобраться и решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С Уважением, Анастасия, консультант отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский банк (АО).
DELETED
2022-06-27T23:14:23+03:00
ИБ стал доступен с территории РБ, ПБ видимо об этом и не знает, т.к. никаких сообщений не последовало. Надеюсь, это не временное включение, а постоянное. На сегодняшний день проблема с доступом решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность

Оценка 5

03.02.25, 04.05.25 г. и 05.02.25 г. обращалась в офис АТБ банка в г. Усть-Илимске к сотруднику Г-вой К.С. Операции у меня были не совсем типичные: запрос развернутой справки по... Читать полностью

05.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка недавно с января этого 2023 года когда получила кредитную карту Универсальная. Лимит был небольшой, но я для банка была новым клиентом, поэтому понимала... Читать полностью

08.06.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Кредитная карта

Оценка 5

Зашел в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 за кредитной картой, менеджер по работе с клиентами В-ва Анастасия Н-на очень быстро, в течение 15-20 минут оформила и... Читать полностью

27.12.2022

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Помощь в приложении атб

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, обратилась в отделение на Красноярском рабочем 88, для оплаты кредита, хотела снять деньги со Сбербанка, менеджер по работе с клиентами показала и помогла... Читать полностью

21.12.2022

Продукты банка