Второй день не отвечают в чате приложения

04.06.2022 10:36
2079
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера в 21:15 внёс ДС в банкомат, но он выдал сообщение о замятии в тракте и вернул карту. Деньги на карту не зачислились, чек не вышел. Попытки дозвониться в течение сначала 5, а потом 8 минут на ГЛ ни к чему не привели. В чате в приложении, тоже, видимо, не принято отвечать. В итоге с пятой попытки дозвонился до банка и оформил обращение о незачислении средств. В чате до сих пор так и не ответили. Тогда зачем нужен такой канал взаимодействия?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-06T11:44:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы стараемся обеспечить максимальную доступность абсолютно всех каналов банка, понимаем, насколько это важно. К сожалению, в моменты высокой загруженности, время ответа оператора может быть увеличено. Приносим искренние извинения за это. По вашему обращению №8003303282 мы уже ведем проверку, и обязательно свяжемся, чтобы сообщить о результатах. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда готовы помочь вам при общении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка