Банк «Открытие»

Программа лояльности "МАКС"

04.06.2022 10:53
1650
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Клиентом банка являюсь уже очень давно. 31.05.2022 г. перевела на счет "Копилка" средства с другого банка, чтобы на счетах банка "Открытие" было более 500000 рублей. 02.06.22г. мне на телефон пришла СМС о присвоении статуса "Плюс". Решила проверить. Зашла в программу лояльности "Макс" (календарь выполнения условий), была очень разочарована. На 01.06.2022г. стоит, что условие не выполнено. Извините, это как понимать? Деньги на счетах были, значит будьте добры исправьте на 01.06.2022г. в календаре выполнения условий на статус "выполнено". А "свой" статус "Плюс" можете хоть в конце месяца присваивать (все равно ничем там не пользуюсь). Получается и в другом банке % потеряла и здесь 0.5% кэшбэка теряю. Я понимаю, что речь о небольшой сумме, но все же очень неприятно. Я разочарована.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-11T15:34:27+03:00
Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-05T10:27:37+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с обновлением баланса и подключением статуса. Мы рекомендуем дождаться начисления бонусов за текущий месяц, так как система проверяет информацию по суммарным активам за каждый день, а не по дате присвоения статуса. При некорректном начислении бонусов в июле, мы готовы рассмотреть вопрос доначисления с учетом статуса. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок и подарили вам 300 бонусов. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
GTatV
2022-06-08T15:04:45+03:00
Меняю оценку на 4. Надеюсь на корректное начисление бонусов за июнь.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка