Отказ в выдаче вклада

04.06.2022 11:14

2060

Оценка

Отзыв проверен

Специально для тех, кто раздумывает над тем, становиться клиентом этого "банка" или нет. Пришел сегодня в отделение этого "банка", чтобы закрыть вклад. Сразу оговорюсь, предварительно, в среду, позвонил на ГЛ, прождал там 20 минут (преодолев изрядную глупость их робота), описал ситуацию и узнал, что резерв до 300 тыс руб не требуется, приходите - забирайте. Затем, написал им в чат мессенджере - то же самое, приходите и забирайте. Ну ладно. Прихожу. Сотрудник Кристина отказывает в выдаче вклада. Типа читайте договор. Хорошо. Читаю - написано "не выдаем вклады в нерабочий день БАНКА". Но банк же работает, я нахожусь прямо в офисе банка и он открыт. Я прошу письменно предоставить отказ. В ответ вышеупомянутая Кристина - "Я ничего писать не буду". Далее, я заявляю, что составлю обращение в прокуратуру. Она - "пожалуйста". Потом начинается совсем неадекватность. Она пытается выхватить, а по факту вырвать договор у меня из рук и практически рвет его. Договор с трудом удалось отстоять. Увидев такое - покидаю офис этого прекрасного банка, видимо, до понедельника. Реакция этого "банка" на подобную ситуацию мне неинтересна. Цель этого сообщения - проинформировать потенциальных клиентов. Ну и обращение в прокуратуру, разумеется, будет написано.

Администратор народного рейтинга

2022-06-09T07:54:52+03:00

Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки?

ПСБ

2022-06-10T15:30:47+03:00

Уважаемый monach999! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. В соответствии с заявлением, которое Вы подписали при открытии вклада, в случае если день возврата вклада или дата выплаты процентов приходится на нерабочий день банка (в том числе суббота), днем возврата вклада и (или) датой выплаты процентов является следующий за ним рабочий день. По результатам проверки установлено, что Вы обратились в банк для закрытия договора вклада 04.06.2022 (в субботу). При этом факты, изложенные Вами в обращении относительно действий со стороны сотрудника обслуживающего офиса не нашли своего подтверждения. Договор вклада был закрыт на следующий рабочий день (06.06.2022). В связи с изложенным, действия банка в указанной ситуации соответствуют условиям договора вклада. Дополнительно сообщаем, что по результатам проверки факт Вашего обращения в контакт-центр банка и в чат WhatsApp с предоставленного Вами номера телефона не подтвержден. При этом отмечаем, что для возможности проведения дополнительной проверки у Вас были запрошены дополнительные сведения, которые Вы не предоставили. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие вклада user-607426349427 Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...

ПСБ

Профессионалы своего дела user-693426346012 Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-968126345471 7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...

ПСБ

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026