Росбанк

Без предупреждения прекратил перевод SWIFT в евро

04.06.2022 15:36
7465
4
Оценка
1
Отзыв проверен
При попытке выполнить перевод SWIFT на зарубежный счёт, вылетает ошибка. Полчаса техподдержка предлагала мне разные пути решения, вплоть до переустановки приложения и отправки перевода через сайт.  А потом выяснилось, что Росбанк прекратил осуществлять переводы в евро. И теперь мне предлагают конвертировать евро обратно в рубли, или в доллары, но по совершенно грабительскому обменному курсу.  В одночасье банк "ограбил" меня на 2700 долларов (если сравнивать с рыночным обменным курсом евро/доллар).  "Простите, нам очень жаль, ничего нельзя поделать." Немыслимо.
Росбанк
Росбанк
2022-06-06T18:13:42+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Хотели бы проинформировать, что с 3 июня 2022 введены временные ограничения по переводам в евро. На сегодняшний день осуществить перевод через мобильное приложение и Интернет- Банк в евро не предоставляется возможным. Клиентам при входе в старое и новое приложение выводится слеш-уведомление о недоступности переводов в указанной валюте. Данное ограничение было установлено в связи со значительным замедлением исполнения платежей в евро со стороны банков - корреспондентов. Однако отправка валютного перевода возможна через отделение в сумме свыше 10 000 евро. Это временные ограничения, они не затрагивают переводы в других валютах. В связи с чем мы рекомендуем для проведения платежей использовать доллары США, поскольку скорость расчетов в них выше, а процент возвратов платежей существенно ниже, чем по платежам в евро. Сроки снятия ограничений неизвестны. Об изменениях будет сообщено дополнительно. Все актуальные новости мы опубликуем в соц.сети и в новостях на сайте. Надеемся на понимание и на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка