Обман Альфа-Банка с кредитной картой

К сожалению, так вышло, что я не смогла погасить кредитную карту за льготный период. Он закончился 25.04.2022.  25.05.2022 пришло смс сообщение и письмо от Альфа-Банка, что мой обязательный платёж до 14.06.2022 составляет 7294,16 руб.  03.06.2022 я внесла сумму 7300.00 руб. Вечером того же дня открыла приложение, чтобы убедиться, что обязательный платёж погашен, и увидела, что вся сумма 7300 руб. списана Банком в счёт погашения ПРОЦЕНТОВ. Ни в чате приложения, ни в контак-центре мне не объяснили, как такое возможно.  Оператор с номером 18*** оказалась совершенно не компетентна в данном вопросе. На все мои вопросы отвечала заученным или прочитанным текстом. Смогла только зарегистрировать жалобу с моих слов.  Я специально обратилась к сайту Банки.Ру, где нашла подтверждение моих слов: обязательный ежемесячный платеж в счет погашения кредита при наличии долга по карте составляет определенный процент от общей суммы задолженности на расчетную дату плюс начисленные финучреждением проценты за пользование займом, а также комиссии и иные платежи за отчетный период. При этом платёж устанавливается от 3% до 10% от суммы долга. Тогда каким образом их 50000 основного долга появилась сумма 7294.16??? Почему внесённые средства ушли только в счёт % за пользование займа, а не в счет погашения суммы долга?  До 08.06.2022 я жду ответ Банка и подаю жалобу в ЦБ и Прокуратуру.  И это не первая ситуация с Альфа-Банком.  Сначала мне выпустили ещё одну кредитку на 100 000 без моего заявления на то. Потом месяц не могли аннулировать, звонили каждый день, чтобы я её забрала в отделении.  Потом приписали мне страховку, которую я не оформляла. Но тогда к счастью, быстро отменили её и даже вернули удержанную комиссию.  В этот раз, надеюсь дело до суда все-таки не дойдёт.  Но больше ни при каких обстоятельствах в жизни я не воспользуюсь услугами Альфа-Банка и никому не посоветую.