Вся правда по акции Приведи друга

04.06.2022 21:51
1199
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Хочу поделиться опытом по участию в акции Приведи друга по рекомендации кредитной карты. В мобильном приложении увидел возможность получить денежные средства при рекомендации своим друзьям/знакомым кредитной карты АО Альфа-Банк. Позвонив на горячую линию и уточнив условия, мне было озвучено, что главным условием является отсутствие действующей КК у клиента и необходимость проведения транзакции по карте! Мной была отправлена ссылка двум клиентам для заказа кредитной карты, после получения были осуществлены транзакции. После чего не дождавшись начисления обещанных денежных средств за рекомендацию я написал в чат и мне был предоставлен ответ о том, что один из клиентов имеет такую карту, а второму необходимо совершить транзакцию! Однако, у первого знакомого нет действующей КК, а второй уже две недели назад совершил транзакцию! Вопрос! Запуская акцию Приведи друга вы намеренно вводите в заблуждение своих клиентов? Хотя я с 2012 года являюсь вашим клиентом и всегда полагал что могу Вам доверять в финансовых вопросах. Сейчас у меня складывается впечатление о том, что вы ориентируетесь на показатель привлечения новых клиентов забывая про отток действующих активных клиентов! Для сведений! Порекомендовав своим двум знакомым дебетовую и кредитную карту в Тинкофф денежное вознаграждение было зачислено в течении двух дней, так ещё и в подарок была предоставлена акция номиналом 680₽.Альфа, надеюсь что мой отзыв поможет Вам пересмотреть свои приоритеты в работе с клиентами и мне больше не придётся ставить низкую оценку..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-09T11:08:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 07.07.22 Нет ответа банка, отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-15T12:45:07+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв. Мы всё проверили. Вы получил выплату за одного друга. Второй друг ранее уже пользовался кредитной картой и закрыл её в 2019 году. По условиям акции выплата предусмотрена только в том случае, если у друзей ранее не было кредитных карт. Условия акции расположены в свободном доступе на нашем сайте alfabank.ru/lp/retail/friends/
procenkin
2023-02-02T01:16:45+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка