Отвратительное обслуживание в Тинькофф

13 мая 2022 г., я решил стать новым премиум клиентом Тинькофф банка. Все началось с карточки которую привезли и которая 3 дня не работала.16 мая, после долгих и нудных переписок в чате и непонятных звонков из банка, кое как мне назначили персонального менеджера.Я пропущу сейчас то количество багов и недочетов которые были лично мной найдены за время сотрудничества с “лучшим” банком (по мнению отца основателя), но как говориться “На безрыбье и [b]рак рыба[/b]” Наметанный за 25 лет работы в ИТ индустрии глаз, с легкостью позволяет определять все баги, дыры и слабые места любого проекта. В Тинькофф основная дыра — это некомпетентные сотрудники. Итак, 4 июня, спустя 10-15 дней, я случайно заметил что перестал быть премиум клиентом банка Тинькофф. Вау, а что так можно было? Вот они какие супер “плюшки” для новых клиентов от лучшего финтеха России Тинькова? ) Написав в чат "премиальной" поддержки, так и не дождавшись ответа, я решил раскрутить барабан компетенции и позвонил по телефону 8-800После долгого ожидания в очереди и потратив в общей сложности около ОДНОГО часа (привет персональному менеджеру и Финтеху столетия) меня соединили с первым менеджером Максимом №6**2. Максим твердым голосом сказал, что премиум у меня подключен. Мои скриншоты отсутствия премиум пакета - Максима не убедили. Чтобы не тратить время я попросил оставить обращение. Максим много извинялся, но принять обращение так и не смог. Я попросил Максима переключить на другого менеджера. С менеджером Надеждой №6***9, тоже не сложилось. В момент когда я попросил принять обращение, Надежда вдруг перестала меня слышать. Я попросил переключить на другого менеджера.В этот раз мне попался нагловатый менеджер Ильин (Илья) (не понял как звать сотрудника №69***1). На вопрос, почему я жду так долго и где мой персональный менеджер (кстати, спросите вашего отца основателя, сколько он заплатил за час своей жизни?) Так вот сотрудник №6****1 ответил с усмешкой, что мол персональный менеджер мне не положен - ждать это нормально, и обычно клиенты Тинькова которые не входят в премиум сегмент ждут часами. Что простите? "ЭТО" работает в банке? Я попросил соединить с другим менеджером, "быдловатый" сотрудник бросил трубку. Через несколько минут, в “коре” видимо сработало зажигание,  №6***1 перезвонил сказав что случайно прервалась связь.  Четвертым менеджером стал старший менеджер Дмитрий №6***8 он “прослушал” мое обращение. После того как я попросил его зачитать записанное с моих слов обращение, Дмитрий ответил что зафиксировал его тезисно. Занавес.  С премиум сегментом банк работать не умеет. Потрачено 15 дней жизни…Спасибо за внимание.