Как не открыть карту "Открытие"

04.06.2022 23:25
1561
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 3.06 в интервале с 10 до 14 должна была произойти доставка дебетовой карты представителем банка,встречу за день банк подтвердил смс. В обозначенный выше день представитель не приехал и не предупредил,два звонка на горячую линию в этот же день  ничем не помогли, информации по визиту предоставлено не было,ожидайте. Сегодня 4.06 звонит сотрудник банка и радостным голосом предлагает согласовать новую дату встречи.на мой вопрос не  хотите ли пояснить произошедшее и извиниться за потраченное время ожидания и сорванные планы,бодро ответил,а мы до вас не дозвонились.Звонков пропущенных не было! Так мы сейчас согласуем новую дату,а вы опять "не дозвонитесь"? И ещё клиентом банка не стал,а уже негатив и потраченный день,что же ждать дальше.. С таким подходом вы будете терять клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-07T11:00:24+03:00
Добрый день. Извините, что сотрудник перенес дату встречи и не проинформировал вас об этом. Мы обязательно примем меры и проведем работу с коллегами. Дату доставки согласовали на 09.06. Верно? Мы направили вам смс с промокодом от нашего партнера MyBook, чтобы немного сгладить впечатления. Спасибо, что нашли время для написания отзыва, нам важно получать обратную связь от клиентов, это помогает нам становиться лучше. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024