Выдали карту по акции, которая не работает. Пока МКБ

Здравствуйте! Согласно правилам акции «15% на остаток по карте» для принятия участия в акции участник должен в период с 15.03.2022 по 30.05.2022 включительно получить карту. В случае выполнения условий акции участнику в течение первых 6 месяцев, начиная с месяца получения карты, осуществляется выплата процентов на остаток по картсчету/картсчетам, обслуживаемым в рамках ПКУ «Выгодный», в рублях по ставке 15% годовых, если в течение календарного месяца среднемесячный остаток по карте клиента в рамках ПКУ равен или превышает 30 000 рублей. 6 месяцев в рамках данной акции рассматриваются в качестве непрерывного периода времени. В случае, когда в каком-то из 6 месяцев среднемесячный остаток по картам в ПКУ «Выгодный», составит менее 30 000 рублей, проценты за такой месяц не начисляются и не выплачиваются. Таким образом, по условиям акции дата активации карты не влияет на период участия в акции и начисление процентов. Вы получили карту в последний день срока действия акции 30.05.2022, 6 месяцев начинаются с месяца получения карты. Подробные условия акции доступны по ссылке https://mkb.ru/about/promos/55221. К сожалению, в системе банка не зафиксированы неуспешные операции по вашей карте. Просим вас изменить пин-код к карте в «МКБ Онлайн» (можно на тот, что уже установлен), после чего выполнить запрос баланса в банкомате банка. Если после этого карта не будет работать при оплате в торгово-сервисных предприятиях (ТСП) или банкоматах, просим вас написать в комментариях к отзыву или на э/п _socialnetwork@mkb.ru дату, время, сумму операции, а также наименование ТСП/номер банкомата. Сожалеем о возможных неудобствах. МКБ