Неразбериха в тарифах

05.06.2022 16:12
1122
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
2 июня 2022 года обратился в офис и заключил договор о ведении банковского счета (для получения именной дебетовой карты МИР) в предпоследнем абзаце которого указано "-прошу Банк подключить Договор к Программе "Польза"выпуска и обслуживания дебетовых карт ООО "ХКФ Банка". К Договору мне выдали выписку из тарифов, где  п.4.2.20 гласит "Подключение Договора, в рамках которого выпущена карта, к Программе "Польза" выпуска и обслуживания дебетовых карт ООО "ХКФ Банк" не предусмотрено (по картам МИР). (все это я уже позднее вычитывал, каюсь). 4 июня 2022 я пошел в отделение за готовой картой и уже перед выдачей при уточнении сотрудник мне сказала, что программа Польза на этой карте не действует. Я тогда отказался получать эту карту, так как мне нужна карта с Пользой. Вернувшись домой я написал в чат банка, где  оператор уверил, что карты МИР с 1 июня УЧАСТВУЮТ в программе Польза. Может ли банк официально дать ответ на мой вопрос. Участвуют  ли ВСЕ дебетовые карты системы МИР в программе лояльности ПОЛЬЗА или все же есть какие-то "секретные" карты, который в ней не участвуют? И где все же можно получить достоверную информацию-на сайте, в приложении или в отделении???
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-05T16:23:57+03:00
Добрый день, С 1 июня параметры почти всех дебетовых карт из продуктовой линейки будут приближены к ДК Польза, а именно условия программы лояльности Польза станут аналогичны условиям программы по ДК Польза. -Много кэшбэка с Программой Польза: до 15% кэшбэка в четырёх категориях на выбор и до 30% кэшбэка за покупки в магазинах партнёров -Бесплатное обслуживание навсегда без дополнительных условий Снятие наличных в сторонних банкоматах и переводы на карты других банков, в том числе посредством дистанционных сервисов сторонних банков, остаются бесплатно в пределах 50 000 рублей в месяц. С подробной информацией вы можете ознакомится на сайте Банка, либо в личном кабинете по карте "МИР" в общих условиях. С уважением, эксперт Никита.
alser61
2022-06-10T12:15:59+03:00
После всех " приключений" проблема решена - карта все же подключена в Программе Польза.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024