Без карты вклад не откроем!

06.06.2022 11:11

1921

Оценка

Отзыв проверен

06.06.2022 г. мой родственник, человек пожилого возраста, вместе со мной обратился в офис Альфа-банка с целью открытия вклада. Обслуживание происходило в окне 3 сотрудником М-вой А.А. Сотрудник банка отказала в открытии вклада моему родствннику без офомления карты. Непосредственно после этого мой родственник попросила меня подойти и пообщаться с сотрудником банка. М-ва мне заявила, что "кассы у нас нет". После того, как я попросил назвать офисы банка в нашем городе с кассовым обслуживанием, менеджер вспомнила, что касса всё-таки есть, но внести деньги можно только через банкомат. Я сказал, что в банке можно открыть текущий счёт и экспресс-счёт, но М-ва заявила, что касса не примет деньги на эти счета. Только через банкомат!Поскольку моего родственника не устаивало оформление дополнительного продукта, то открывать вклад она не стала. Считаю возмутительным, когда "условием" оформления одного банковского продукта является навязывание оформления другого продукта, причём в ультимативной форме! Возмутительно, что сотрудник банка М-ва откровенно дезинформирует, заявляя о невозможности открыть вклад и об отсутствии кассы! Особенно возмумтительно, когда банк считает для себя возможным это делать в отношении пожилого человека! Очевидно, моральная сторона дела банка нисколько не заботит, лишь бы выполнить план продаж. И то, что репутация банка как минимуму у двоих человек утеряна, очевидно, для банка полнейший пустяк.

Альфа-Банк

2022-07-15T19:09:57+03:00

Приветствуем! Благодарим, что рассказали нам о случившемся. Проверим работу наших коллег и при выявлении нарушения примем меры для пресечения в будущем подобных ситуаций.

starless

2022-12-21T16:10:00+03:00

Вы уже второй раз за декабрь беспокоите меня ненужными СМС-сообщения и письмами на эл. почту. Проблема не решена, банк и не думал её решать.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.22%

решено проблем

195 412

отзыва

194 256

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения user-799114118171 Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...

Альфа-Банк

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️ user-666318809905 В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...

Альфа-Банк

Помощь с вкладом user-225215160845 Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...

Альфа-Банк

Консультация по Альфа-Вкладу user-468914023897 25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...

Альфа-Банк

Открытие вклада user-757926241584 На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...

Альфа-Банк

помощь сотрудника user-337318980399 Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...

Альфа-Банк

Альфа-вклад user-940823281683 23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...

Альфа-Банк

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026