Неожиданные "открытия" скрытых условий банка

06.06.2022 13:01
1863
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прежде всего данный отзыв для тех, кто впервые хочет заказать карту, дабы не попасться на уловки банка. В марте, в связи со всем известными событиями, решил завести запасную карту платежной системы "Мир".  На одном из сайтов увидел рекламу, заказал, доставили. И тут началось... Пополнил карту, и тут же обнаружил списание - 500 рублей "Комиссия за ведение СКС и осуществления расчетов по карте". Как в итоге в чате пояснили - это комиссия за выпуск карты, вернется после расходов по карте в 10 т.р.  Спустя месяц, расходы по карте были 11,5 тр.,500 р не были возвращены, а поддержка сообщила, что "В личном кабинете отображаются все расходы, в том числе и переводы. Переводы не учитываются в сумме покупки. Необходимо именно совершить покупки на общую от 10 000 рублей." Примечательно, что "Переводы денежных средств" в эти 11,5 не входят, но входят "Платежи" (ЖКХ, интеренет провайдер и тд).  И собственно данная сумма, я так понял, вернется не на карту, а на бонусный счет, где тоже не так просто её потртатить.  Что касается кэшбека: в течении месяца, пока делал траты в приложении отображался размер кэшбека и, собственно, в конце месяца ожидал его получить, однако не получил: как оказалось "минимальная сумма для начисления - 150 бонусных рублей", те с учетом того что реальный кб это 1%, то для того чтобы получить 150 бонусов надо потратить минимум 15 тысяч рублей, куда не входят платежи и переводы, покупки менее 100 рублей, и прочие нюансы... Кароче, при тратах от 20 тр есть вероятнсть начилсения этих бонусных 150 рублей. Но это не точно.  Ну и в качестве вишенки - это возможность получить минус на счёте из за изменений условий. После ситуации с бонусами и комиссиями я перевёл средства и отложил карту. Сегодня случайно зайдя в приложение увидел там минус 58 рублей, которую почти месяц уже не использую. За "Комиссию за уведомления по карте". При этом зная подобных хитростях банков, я заранее отключил платное смс уведомление, оставив бесплатное PUSH-уведомление в приложении. Однако банк оказывается все равно перехитрил всех: в поддержке сообщили что с 1 июня пуш-уведомления платные, а новость об этом была у них сайте. Почему на почту приходят промо рассылки, но не пришло уведомление об изменениях условий обслуживания  остаётся загадкой.  Резюмируя, я хочу сказать, этот небольшой опыт использования картой и услугами банка Открытие показал,  что у банка куча подлых скрытых условий, и даже если ознакоиться ими со всеми, банк может изменить условия, ввести новую комиссию оставив нвость на сайте банка. Все же туда каждый день заходит наверное думает банк. Лично я каждый день не захожу, поэтому во избежание новых придуманных комиссий за "пользование интренет-кабинетом" например, я буду закрывать все счета, карты, личный кабинет и отзывать персональные данные.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-06T17:02:41+03:00
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. По карте Openсard списываем единовременную комиссию за оформление карты - 500 рублей. Наличие этой комиссии не скрываем, с ней можно ознакомиться [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]на нашем сайте[/URL] перед оформлением карты. После накопления суммы покупок от 10 000 рублей, комиссию возвращаем в виде бонусов на ваш бонусный счет. Есть операции, которые не можем учитывать, как покупки. Список МСС этих операций указали в [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]Сборнике тарифов[/URL]. Сейчас сумма ваших покупок по карте меньше 10 000 рублей, поэтому комиссию еще не вернули. В апреле и мае вы не набрали минимальный порог в размере 150 бонусных рублей, чтобы мы смогли зачислить бонусы на ваш счет. С 01.06.2022 услугу Push-уведомления предоставляем на платной основе. Комиссия составляет 59 рублей. Мы информируем клиентов об изменениях в тарифах любым из следующих способов: путем размещения информации в открытом доступе на сайте банка, рассылкой SMS-уведомлений, в мобильном приложении или интернет-банке, в офисах банка. В данном случае мы заранее разместили новость [URL=https://www.open.ru/about/press/47220]на сайте[/URL] и указали информацию в [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]Сборнике тарифов[/URL]. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве исключения вернем вам комиссию за уведомления в течение трех рабочих дней. Будем рады, если вы не примете поспешное решение и продолжите дальнейшее сотрудничество с нами. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024