В офисе банка абсолютное безумие

Альберт Эйнштейн: Безумие — это точное повторение одного и того же действия. Раз за разом, в надежде на изменение. Это есть безумие [b]11 мая[/b] я пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 18, корп. 2, чтобы оформить образовательный кредит. Вместе с сотрудником мы начали заполнять заявку, в ходе заполнения данных выяснилось что мне необходимо донести один из документов.  [b]В этот же день[/b] [b]11 мая [/b]я снова приехал в офис с полным комплектов документов. Оформить кредит не получилось, сотрудница банка сказала что уточнит что и как нужно сделать чтобы это получилось и позвонит ко мне после. Отмечу, что еще 11 мая [b]у меня был полный комплект документов[/b] необходимый для оформления образовательного кредита, просто сотрудники отделения не знали как оформить кредит.  [b][/b][b]13 мая[/b] я снова пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 18, корп. 2, чтобы оформить образовательный кредит. Пытались оформить кредит – никак не получалось, спустя какое-то время выяснилось, что не работает программа Сбербанка и мне сказали подойти в другой день [b]16 мая[/b] я снова пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 18, корп. 2, чтобы оформить образовательный кредит. Пытались оформить кредит – никак не получалось, звонили куда-то, то к одному сотруднику, то к другому чтобы завести заявку на кредит, узнавали в какой программе надо ее заводить, на планшете или на компе? И где вообще инструкции.  [b]30 мая[/b] я снова пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 18, корп. 2, чтобы оформить образовательный кредит. И вот снова мы куда-то звоним, то к одному сотруднику, то к другому и пытаемся узнать как же все таки и куда надо нажать чтобы оформить кредит? Один сотрудник говорит одно, другой говорит другое. В конечном итоге меня просят предоставить как выясняется позже ненужный документ (платежку на оставшуюся сумму). [b]2 июня[/b] я снова пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 18, корп. 2, чтобы оформить образовательный кредит. И вот мы снова, представляете, правда уже с другим сотрудником банка + руководителем отделения начинаем звонить, то в одно место, то в другое, чтобы оформить кредит, спустя не знаю сколько времени, но какой-то человек действительно смог подсказать как это сделать и вот мы НАКОНЕЦ-ТО смогли отправить заявку. Мои поздравления всему отделению! Им понадобилось всего 6 моих посещений и 2 месяца времени чтобы узнать, как создать и отправить правильно заявку на образовательный кредит.  И что вы думаете? На этом все закончилось и я смог получить образовательный кредит? Конечно нет, не смог.  [b]Позже, 5 июня[/b] мне пришла СМС : Образовательный кредит не зачислен по техническим причинам. Обратитесь в офис с паспортом. Приносим извинения за неудобства Что нужно сделать мне или куда обратиться? 1) чтобы хоть кто-нибудь смог обучить отделение Сбербанка по адресу г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 18, корп. 2 создавать и отправлять заявки на образовательный кредит? 2) получить этот образовательный кредит? Хочу обратить ваше внимание, что я также имею право подать жалобу в ЦБ, кредитный договор между нами заключен, а деньги так и не поступили из-за ваших каких-то проблем, будь то некомпетентные сотрудники, которые не знают куда нажимать, или программа которая не работает.