Обслуживание валютного счета

06.06.2022 16:34

1385

Оценка

Отзыв проверен

В тарифах банка за Обслуживание валютного счета прописано, что списываются рубли. Это оговаривается и в тарифах, размещенных на сайте банка, а так же в личном кабинете написана напоминалка, что 1 числа каждого месяца спишутся рубли с указанием суммы. Но по факту выяснилось, что оказывается банк списывать рубли не хочет, а списывает валюту, в которой открыт счет. При этом никаких оговорок в тарифах об этом не присутствует. Я у банка купил валюту, оплатил комиссию банку, а банк с легкостью крадет мою валюту в свой карман, и не желает возвращать комиссию, которую когда то им оплатил. Как то это похоже на нарушение регламента сотрудниками банка тарифного соглашения, которое банк сам и составил. И это мягко сказано. А грубо сказать - это обман в чистом виде! Хотелось бы чтоб банк вернул всю ранее списанную валюту с моего валютного счета, и того который уже закрыт, и взял за свои услуги рубли, которые прописаны в тарифе.

Администратор народного рейтинга

2022-06-11T19:12:21+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 07.07.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Альфа-Банк

2022-08-01T13:27:52+03:00

Здравствуйте, позвольте пояснить. Счета вашей организации обслуживаются по условиям тарифа "Удачный выбор". Согласно общих условий взимания комиссий п.2) Комиссия за совершение операции по счету взимается с любого имеющегося в Банке расчетного счета Клиента (расчетного счета в валюте РФ или расчетного счета в иностранной валюте по курсу Банка России на дату расчета комиссии, если в Тарифах не указано иное). Взимание комиссий с транзитных валютных счетов не осуществляется. Под датой расчета комиссии понимается дата выставления Клиенту требования об уплате соответствующей комиссии, если в Тарифах не указано иное. По ссылке вы можете ознакомиться с полными условиями тарифного сборника "Удачный выбор" https://alfabank.gcdn.co/site-upload/b1/7e/2319/SP308.pdf Как вариант решения вашего вопроса, рекомендовано оформить дополнительное соглашение к договору о расчетно-кассовом обслуживании. Этот документ предусматривает списание комиссии с рублевого счета за обслуживание валютных счетов. Однако при отсутствии денежных средств, либо при наличии каких-либо других ограничений на счете банк может списать комиссию с любого имеющего счета клиента.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.22%

решено проблем

195 412

отзыва

194 256

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличный сервис и оперативная помощь user-277226380174 7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все...

Альфа-Банк

Открытие расчетного счёта для ИП user-819126359358 05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты...

Альфа-Банк

Благодарность user-431115860146 4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы...

Альфа-Банк

Открытие бизнес счета user-756926346497 Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта...

Альфа-Банк

Создание расчетного счета user-875326337808 Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до...

Альфа-Банк

Оформление РКО для ИП user-453712570899 2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил...

Альфа-Банк

Очень удобно user-763716325946 В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта. Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со...

Альфа-Банк

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта. Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026