Списание комиссии за бесплатные уведомления в минус по дебетовой карте, в ЛК указана ложная информация о комиссии и вводит в заблуждение

06.06.2022 19:36
1928
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня зайдя в приложение увидел у себя на счете минус 157 рублей за "Комиссию за уведомления по карте".  У меня были подключены только бесплатные PUSH-уведомления в приложении. Как оказалось с 1 июня пуш-уведомления стали платными, при этом никаких уведомлений об изменении условий, ни смс, ни писем я не получал. Самое интересное что даже прямо сейчас в личном кабинете ВЕЗДЕ указано что push уведомления бесплатны, в подтверждение прикладываю скриншоты. Почему в приложении указано что уведомления бесплатны? Отвратительный банк, надо постоянно следить если не пользуешься картой, иначе и дебетовую карту могут загнать в минус. Информация, указанная в приложении является обманом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-07T14:16:32+03:00
Добрый день. С 01.06.2022 услугу Push-уведомления предоставляем на платной основе. Комиссия составляет 59 рублей. Новость о предстоящих изменениях размещали заранее [URL=https://www.open.ru/about/press/47220]на сайте[/URL]. Информацию также указали в [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]Сборнике тарифов[/URL]. В мобильном приложении еще не обновили информацию, в ближайшее время это исправим. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве исключения вернем вам комиссию. Деньги зачислим в течение двух рабочих дней. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
relekt
2022-06-10T13:15:15+03:00
Банк вернул комиссию, можно проставить отметку о решении,
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024