Проблемы каждый день

В четверг я принял решение стать вашим клиентом. Почему я выбрал Модульбанк? Потому что на сегодняшний день почти не существует альтернатив по работе с внешними контрагентами. Ещё до открытия счёта я предполагал, что столкнусь с проблемами из-за того, что нет (кроме одного) офисов банка, нет поддержки по телефону, но не ожидал, что всё настолько плохо. Опишу проблемы по порядку. Ещё раз подчеркну: это всё случилось за [b]пять дней[/b]. 1. Когда я подписывал документы на открытие счета, я просил о следующем: открыть два счета в рублях и долларах, указать наименование моей организации на английском языке. Когда я зашел в интернет-банк (в интерфейсе которого тоже были незначительные ошибки — например, отображаясь неактуальная информация), я увидел, что у моего расчетного счета в долларах не указано имя получателя в реквизитах. Об этом я написал в чат, в котором мне любезно отвечает либо робот, либо сотрудники банка, которых не отличить от робота.  2. Следующая проблема состояла в том, что Модульбанк решил вдруг сам открыть мне ещё один счет в долларах. Итого в моем личном кабинете отображались два счёта в USD. Как понять где из них "мой", а где — "случайный"? Никак. И об этом я также написал в поддержку банка, в которой мне любезно предложили "закрыть счет в любой момент", никак не объясняя, откуда взялся второй счет и зачем он есть.  3. В пятницу я ожидал перевода средств и сообщил реквизиты долларового счета своему контрагенту. Какого счета спросите вы? А я не знаю (см. п. 3). Сообщил и добросовестно принялся ждать валютного перевода. 4. Что случилось в понедельник с утра? Мой счет закрыли. Какой счет? Ровно тот, на который мне оправили перевод. Уведомили ли меня об этом? Разумеется, нет. Я начал писать в поддержку — третий рабочий день, как я клиент банка, третий рабочий день я пишу в поддержку.  На мой, достаточно срочный, на мой взгляд, вопрос о том, а что же делать с платежом, который был отправлен на закрытый счет, который уже не существует, я ждал ответа несколько часов. Ещё раз, [b]Модульбанк просто сам закрыл один из моих счетов, при этом ему было абсолютно всё равно на решение моего вопроса о том, что они закрыли мой счёт, на который были отправлены деньги.[/b] Компетентность поддержки вызывает просто "восторг". Для того, чтобы ответить на любой вопрос, в котором имеется ввиду валюта, нужно ждать валютного контроллера. И да, ему нельзя позвонить. Итого за 5 дней пользования Вашим банком: * Я провел два рабочих дня, пытаясь добиться ответа на мои вопросы, задавая их в вашем чате, на который вы не отвечаете. * Вы допустили ошибку при создании реквизитов моего счета. * Вы сами открыли мне лишний счет. * Вы сами и без уведомления закрыли счет, на который были отправлены деньги. * Вам совершенно плевать о том, что мне был отправлен перевод на счет, который вы закрыли. За весь день я получил ответы в чате, но лишь на половину своих вопросов. * Валютный перевод мне, разумеется, никуда не пришел до сих пор, хотя в чате мне обещали, что "он поступит на ваш счет, даже с неверными реквизитами платежа." К слову, у моих коллег некоторые валютные переводы идут месяцами. Да, Модульбанк, и не врите, пожалуйста, что сроки перевода до 7 рабочих дней или до 21, или что вы там ещё пишите в ответ на претензии пользователей. [b]Резюме[/b]. Складывается стойкое ощущение, что Модульбанк — это нервотрепка на недели. Но хуже всего то, что Модульбанку абсолютно плевать на меня, как на их клиента. Они не делают ничего, чтобы решить мою проблему.  Ужасный банк, худший из тех, с которыми мне доводилось работать.