Не могу получить остаток по валютному счету

В очередной раз хочется отрицательным отзывом о данном банке. Сервис которого скатился до самого низа. Ушел бы от него но я зарплатный клиент. Не буду рассказывать как в России работает право на свободное изменения банка для зарплаты. Речь не об этом. В общем у меня на валютном счету осталась небольшая сумма (сумма мизерная по меркам банка там на 9 марта было около 120 долларов) Но так все серьезно и  обращение валюты сейчас жёстко регулирует ЦБ получить не так стало просто. Так как банк не хочет осуществлять переводы в другой банк в валюте. Я решил их снять так как менять на рубли мне не хотелось. решил их снять. чтобы снять я через приложение заказал выдачу отделений близко от меня нет. Ближайшие от меня это г Тверь. В общем посмотрел посчитал и выбрал на 13е июня хотя заказ делал в мае. Там ждать нужно более 2 недель точно. Независимо от суммы. В общем заказал все нормально. Дата согласована. Ну ладно думаю. И вот сегодня мне позвонили из банка я думаю что с офиса г Твери. И сообщили что 13 го не смогут сделать выдачу. Что то там не работает то ли офис то ещё что (связь плохая была не разобрал) предложили выбрать другую дату. Причем ближайшую но так как я не проживаю там а буду проездом я отказался. И предложил перенести на др отделения в г Люберцы. на ближайшие числа от этой даты. Мне сказали что узнают все и перезвонят. Далее позвонили ещё раз и сказали что так возможно и даже уточнили новую дату выбрал на 15. Сказали как все сделаем перезвоним. Потом ещё раз позвонили сказали все нормально только нужно мне лично перезаказать выдачу самому. Либо по горячей линии или через приложение. Я выбрал через приложение написал в чат. Описал вашему коллеге ситуацию . После чего оператор ответил что заказать нужно по обычной схеме . Захожу туда но там ближайшая дата 28 июня пишу оператору. Что ждать слишком долго. Но оператор ответил что значит раньше нельзя. Я написал оператору ну может что можно ещё сделать  так моей то вины нет что на 13 не могут выдать средства. Банк сам одобрил дату и как бы сам ее нарушает. Но оператор сделал проще просто закрыл чат. Хотя я после последнего его ответа когда я писал сообщение прошло около минуты. Я не сказал "спасибо за информацию досвидание" или "ладно позвоню" . Просто он отвечает я ему пишу сообщение сразу. А мне приходит автоматическое сообщение что то вроде все операторы заняты ответим позже. Вот Как?!?! Что за отношение клиентам? Ну правда ситуация нестандартная моей вины здесь нет можно же как то решить нестандартно Если по телефону кто то что то пытается что решить. То в чате всем вообще наплевать ни кто ничего делать не хочет отключаются когда хотят не ответив на вопрос. (Не первый раз такое со мной случается) потом ответил другой оператор через некоторое время но сказал" да ничего сделать не можем". получается примерно так "Ты подождал денег выдать не можем и делать не чего не будем если надо ещё столько же подождёшь это твои проблемы а не наши".  Нормальных слов что бы выразить свое отношение к этому банку у меня нет. Поэтому думайте сами нужно ли вам такое обслуживание или нет. Надеюсь данный отзыв будет полезен для людей кто пользуются или планирует пользоваться данным банком