Обман при досрочном погашении

06.06.2022 21:26
1357
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Оформил рассрочку на телефон в магазине Эльдорадо на телефон, так получилось что родственники подарили деньги и я захотел закрыть кредит. В чате менеджер назвал сумму для досрочного гашения, которую я перечислил в течение часа на кредитный счёт, менеджер пообещал что кредит закроется, но зайдя через несколько дней я увидел что кредит не закрыт, на мой вопрос в чате почему, мне менеджер ответил что мне нужно ещё внести 24.28, на мои вопросы почему так, он не захотел отвечать. Будьте бдительны при обслуживании в банке
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-06-07T08:39:32+03:00
Добрый день. Выражаю вам огромную благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившийся ситуации. Нам важно получать обратную связь от Клиентов для усовершенствования и предоставления качественного сервиса и консультации. Я данную информацию проверил, действительно, заявление на полное досрочное погашение не было принято. Заявление я принял лично, денежных средств для досрочного погашения договора достаточно, завтра он будет закрыт. Сумму, которую вы вносили самостоятельно мы вам вернём на счет дебетовой карты. Буду признателен вам за сообщение о решении этой проблемы. С уважением, эксперт Иван.
user9931331
2022-06-20T16:07:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024