Вместе надолго

07.06.2022 09:27
1748
Оценка
5
Отзыв проверен
Изначально в этом банке я открыла обычную дебетовую карту из-за привлекательных условий кэшбэка и бесплатного полугодового (на тот момент, сейчас, насколько я знаю, пожизненного) обслуживания. Затем мне понадобился счет в евро, как оказалось в Тинькоффе его открытие и обслуживание бесплатно + у них был отличный курс, было очень просто переводить деньги между своими же счетами, а когда мне понадобилась выписка по карте (справка для визы) они сделали мне это совершенно бесплатно, да ещё и привезли оригинал справки курьером. Один из банков, в котором я тогда также обслуживалась предложил мне заплатить за такую справку 600р.Сейчас из трех банков у меня остался один - Тинькофф. Помимо приятного постоянного кэшбэка рублями (а не баллами, что весьма приятно) и периодических очень вкусных акций от партнеров (например 10% кэшбэка на я.маркете), мне также нравится их поддержка, которая готова быстро решить все вопросы и проблемы. Для человека, который не очень любит общаться по телефону, возможность решить все проблемы с помощью чата - это уже решение половины проблем). Сейчас я также пользуюсь совместным счетом (рекомендую, для семейного бюджета очень удобная вещь, счет общий, карта у каждого своя, все операции можно видеть всем), кредитной картой (как финансовым инструментом, необходимости в заемных средствах у меня нет), а также вкладами - у Тинькоффа всегда были одни из лучших ставок по ним.У них красивый дизайн карт на выбор) Для меня самые большие плюсы Тинькоффа - простота, понятность и скорость совершения любых действий в банке, отличная (всегда на связи и всегда готовая помочь) поддержка клиентов, удобное мобильное приложение. А ещё с ними просто выгодно иметь дело. Всегда всем советую)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-10T10:30:14+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, пример хорошего обслуживания, который запомнился больше всего.
user-59748293207
2022-06-10T14:18:52+03:00
Да вот, например, прямо сегодня, хотела открыть вклад, случайно нажала открыть с подпиской, я прекрасно видела, что там подписка стоит, это моя невнимательность, соответственно подключилась подписка. Написала в чат - сразу же отключили, деньги не списали. Кроме того, мне возвращали деньги за оповещения по пустой карте (которые я сама же забыла отключить) или не так давно, например, выбрала категории повышенного кэшбэка, а потом передумала - написала в поддержку, поменяли без проблем. И такие "мелочи" постоянно. По сравнению с другим банком - это максимально клиентоориентированный банк. В принципе они всегда идут навстречу.
Т-Банк
Т-Банк
2022-06-12T15:12:06+03:00
Здравствуйте! Приятно, что вы так высоко оценили наш сервис. Клиент для нас - центр нашей экосистемы, мы всегда ищем индивидуальный подход, чтобы каждый мог пользоваться всеми нашими продуктами с комфортом. Счастливы стараться для вас, улучшать наши сервисы и условия обслуживания. Ваш отзыв и теплые слова - подтверждение того, что наша работа действительно приносит удовольствие и пользу другим, спасибо, что оценили это! Продолжим работать в верном направлении, чтобы дальнейшее сотрудничество приносило такие же приятные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка