Лимит выдачи по дебетовке не увеличен

07.06.2022 14:04

1624

Оценка

Отзыв проверен

Сразу на следующий день в течение суток после посещения отделения и увеличения лимита на снятие наличных конечно же ничего не работало! Как были 100 тыс так и остались (в целом убогая система с обязательным посещением отделения, чтобы снять свои же деньги с обычной дебетовки - ни у кого таких мелких лимитов нет). Звонок в поддержку - после 15 минут ожидания - ноль. В чате в личном кабинете отвечают так, чтобы отвязаться - пространный ответ только через час-полтора и тут же закрывают беседу. И так по кругу. В выходные, что по телефону, что в чате активность вообще нулевая. Отвратительный банк, отвратительное отношение к клиентам, некомпетентность на местах... P.s. самые хреновые банкоматы - без всякой визуальной защиты клавиатуры - когда вводишь ПИН, то его видят все кто стоит рядом, а учитывая, что большинство отделений какие-то закутки забитые людьми... Стал клиентом банка недавно, но продержался недолго

Администратор народного рейтинга

2022-06-12T14:46:29+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-06-17T14:15:18+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы завершили проверку по вашему вопросу и готовы прокомментировать ситуацию. Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]Тарифам[/URL] банка лимит на снятие в сутки по карточному счёту - 100 000 рублей, при этом его возможно увеличить по заявлению в отделение банка. После рассмотрения такого заявления индивидуальный лимит действует до 00:00 по уральскому времени. В моменты высокой нагрузки на чаты и горячую линию время ожидания ответа оператора может быть увеличено, за что приносим наши искренние извинения. Отметим, что в чате у вас уточнили подробности случившегося, чтобы зафиксировать обращение, но не получили ответа на вопрос. Мы понимаем, что ситуация доставила вам неудобства, и надеемся небольшой бонус сможет немного сгладить впечатление о банке. Он поступит в виде смс в течение двух рабочих дней. Если у вас появятся вопросы, вы всегда можете обратиться в наши социальные сети или на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.68%

решено проблем

876

отзыва

864

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026