Совкомбанк

Самый ужасный банк

07.06.2022 16:54
1239
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2017 году оформила кредитную карту в Банке «Восточный». При оформлении заявки Сотрудник попросила указать номера трёх знакомых, якобы для того, чтобы им предложить продукты Банка. Я всегда исправно вносила платежи. В прошлом году я ушла в декрет, доходы резко сократились. Карта перешла на обслуживание в Совкомбанк, я старалась платить (сумма платежа была около 7000 рублей, из которых 5000 рублей, иногда даже больше уходило на проценты). Потом у меня возникла просрочка, сумма платежей стала очень обременительной. Звонить по поводу просроченной задолженности начали (как Вы думаете куда?) на номера знакомых, которых раньше я указывала не как контактные, а для предложений услуг Банка!! Знакомые и не знали о существовании моих кредитов!!! Потом позвонили мужу, его номер вообще нигде не числился. По моим обращениям некоторые номера удалили и перестали по ним звонить. НО на номер мамы продолжают трезвонить и рассказывать ВСЁ!!! На мои обращения удалить этот номер, отвечают отказом. Какое вообще Ваш Банк имеет право разглашать информацию по поводу моей задолженности? Я предоставила Вам мой актуальный номер, звоните на него, я не виновата, что каждый раз звонки с разных номеров, и антиспам их заглушает!!! Звоните с официального номера!!!  И, кстати, звонят из Банка порядка 30, а то и более раз в день. Это самый ужасный Банк, я никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую сюда обращаться! Если звонки продолжат поступать не на мои номера, я буду обращаться в ЦБ!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-12T18:18:50+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-80608298638
2022-07-02T17:33:30+03:00
Проблема решена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-06-09T18:18:09+03:00
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком в Анкете. Урегулирование вопросов погашения задолженности осуществлялось Банком по факту неисполнения Заемщиком обязательств перед Банком по средствам телефонных звонков, количество которых строго регламентируются действующим законом ФЗ № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». По результатам проведенной служебной проверки нарушений регламента Банка и превышение частоты звонков не выявлено. На основании Вашего обращения указанный номер телефона исключен из обзвона. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-80608298638
2022-07-02T17:33:34+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка