Банк «Открытие»

Банк пошел на встречу

07.06.2022 17:51
1623
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, 6го июня я получил карту, в условиях которой был прописан кэшбек 5%, если у меня не было других карт банка. Несколько лет назад я пытался оформить карту, но не смог ее получить, поэтому карт у меня не было, и условия для 5% кэшбека мною были соблюдены, а банк в свою очередь прислал мне карту с 1.5% кэшбека. На сайте банка указано "Если у вас уже есть карта, то вы получите 2%", но карты у меня по факту не было, и под условия 5% я подходил. Оператор в чате стал меня убежать что я уже получил карту, поэтому кэшбек был снижен, проверять он это не стал, так же и претензию составить мне не дали, поэтому пишу здесь. Итого - я условия банка выполнил, а банк свои условия выполнять не захотел. Для такого крупного банка это как минимум некрасиво по отношению к клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-09T13:44:42+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально он был размещен с оценкой "1". Пришлите, пожалуйста, скриншот о зачислении бонуса нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 16.06.2022 Необходимая информация от автора получена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-09T08:41:55+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас остались такие эмоции от консультации. Действительно, по условиям акции «Кэшбэк 5% с Opencard» вы являетесь её участником при отсутствии действующей дебетовой карты. Правила проведения акции разместили [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Promotion_rules-Cashback_5_percent_with_Opencard.pdf]на нашем сайте[/URL]. Как исключение мы добавили вас в список участников акции и начислили 300 бонусов. Спасибо за интерес к продуктам нашего банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка