Блокировка карты

07.06.2022 17:56
1826
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была дебетовая карта банка. Держал как резервную: ни разу не использовал, нигде не привязывал. 07.06.22 пришло сообщение, что заблокирована. В онлайн чате сказали, что она у меня утеряна - обратиться в отделение банка. При звонке в банк после 20 минутного ожидания сказали, что по карте зафиксированы мошеннические действия, и поэтому заблокирована, обратитесь в отделение. Как физическое лицо банком практически не пользуюсь, как представитель юридического постараюсь максимально сократить взаимодействие с банком.
Экспобанк
Экспобанк
2022-06-08T16:26:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Как показала проверка, сотрудник Банка Вас некорректно проинформировал о причинах блокировки карты. Карта была заблокирована по инициативе Банка по причине того, что она не использовалась более двух лет. Ранее с Вами вязался наш сотрудник и прокомментировал ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства! Данная ситуация доведена до сведения руководства и учтена при организации дальнейшей работы. Надеемся, что данное недоразумение не повлияет на Вашу лояльность к Банку. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699 С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
user9489032
2022-06-08T16:02:56+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка