Сбербанк

Банк умышленно отказывает в одобренной ипотеке

07.06.2022 19:16
1985
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  У меня была одобрена ипотека на загородную недвижимость (имеется зарплатный проект в Сбербанке). При имеющейся официальной зарплате было получено одобрение. Далее подгружены документы по недвижимости, которые были благополучно одобрены. За это время я не брал никаких кредитов, кроме того, что закрыл кредитную карту в Сбербанке (03.06.2022). После согласования документов, мне пришел отказ по ипотеке ввиду недостаточного дохода, хотя изначально сумма была подтверждена (как и писал выше). Мне предложили добавить справку по форме банка, которую я оперативно добавил. Как оказалось, при моем звонке в Домклик, справка была отклонена.(до сих пор никаких уведомлений не было получено)  Помимо прочего, на протяжении всех согласований у меня в личном кабинете постоянно менялись условия, а именно процентная ставка (с 10.5 до 12.2), сумма первоначального взноса (сначала мне предложили увеличить первоначальный взнос с 5.4 млн, до 5.67 млн, а далее до 5953500 тыс), сумма недвижимости (с 18 млн. до 18.270 млн). Прошу разобраться в сложившейся ситуации и пояснить причину отказа, т.к. были оплачены оценка объекта и договор купли-продажи, хотя как оказалось это не нужно. P/S: Не верьте одобренной ипотеке т.к. в любой момент без вашего согласия Сбер меняет условия и в итоге отказывает несмотря, на то, что вы оплатите все оценки, договоры, страховки и.т.д.  Так-же, не верьте сотрудникам колл центра, при каждом обращении новый сотрудник что-то меняет в заявке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-12T20:15:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.07.22 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-18T15:31:43+03:00
Добрый день! Проверила, со стороны банка нарушений не выявила. Заявка была рассмотрена корректно. Вернуть деньги за документы невозможно, так как их сбор осуществляется за счет клиента. Преждем чем принять решение о выдаче кредита, банк детально все проверяет, учитывает все возможные риски, а также может отказать на любом этапе. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка