СБП, SWIFT

Отвратительный банк во всех его проявлениях. Открыли карту РСХБ мир x unionpay. Я ещё не успела воспользоваться услугами банка, но уже столкнулась с 3-мя проблемами: 1) не могу подключить СБП в приложении РСХБ к рублевому счету. Просто выдаёт «произошла ошибка». Пробовали на пк на сайте - то же самое. Писали в чат, звонили в поддержку, приезжали в офис. Один сотрудник в чате предположил, что это из-за того, что у меня "неактуальные данные" в профиле и их нужно "актуализировать". Захожу в приложение и не вижу напротив адреса регистрации никаких данных. Может это из-за того что у меня нет постоянного адреса регистрации? Я не знаю. И никто не знает! В офисе банка женщина сотрудник постоянно повторяла «ну вот у китайцев такая же проблема». Дальше этого решение проблемы не продвинулось. Обновили данные регистрации (временной) с сотрудником в отделении. В приложении напротив адреса регистрации все равно пусто. После этого сотрудники банка говорят, что ничем помочь не могут. Написала заявление. В итоге картой я не могу адекватно пользоваться, т.к счёт долларовый - свифт-перевода у банка больше нет из-за санкций, а СБП на рублевый не подключается. Остаётся переводить с комиссией на карту. За карту unionpay я заплатила 100$ - за что? За бесполезный пластик, потраченные нервы и время на незаинтересованных в своей работе сотрудников. 2) при свифт-переводе с тинькофф на РСХБ (02.06.2022) пришла не вся сумма, 15$ "потерялись". Тип комиссии был указан OUR (банк отправитель берет на себя все комиссии). РСХБ утверждает, что это тинькофф снял комиссию. Запросила у тинькофф gpi-трек на транзакцию - в нем написано, что комиссию снял банк получатель РСХБ. То есть РСХБ взяли комиссию в обход правил перевода? Позвонила в РСХБ, они сказали, что для решения данного вопроса нужно обращаться в отделение банка. То есть, если я нахожусь в другой стране, а банк в это время списывает мои деньги - мне нужно возвращаться в страну чтобы приехать в отделение и составить заявление для возврата денег? Это вообще как? 3) при открытии брокерского счета также выдаёт ошибку.  Подытожим: банк взял 100$ за карту, которой я не могу адекватно пользоваться и банку вообще все равно на это. Банк "своровал" 15$ и вынуждает меня посетить их отделение с некомпетентными сотрудниками, чтобы составить заявление (не факт, что его вообще рассмотрят).