Очень проблематично закрыть вклад

07.06.2022 21:12
1496
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В дату окончания срока действия вклада через приложение закрываю вклад. Данная операция требует подтверждения. В СМС сообщается, что необходимо либо дождаться звонка банка, либо позвонить по указанному номеру. На мои звонки никто не ответил. И банк не перезвонил. Уже пятый день. Общение с оператором в чате не помогло, как и звонок на горячую линию. Просят подождать, передают обращение специалистам.  А проблема так и не решена. Кстати, изначально планировалось посетить для закрытия ближайшее отделение, но, согласно объявлению на двери, режим работы с 9.00 до 17.00, выходной - суббота, воскресенье всё это в связи с пандемией коронавируса (?!). Невероятно, но такой режим работы совпадает и с моим режимом работы, и даже на час короче! Поэтому было принято решение о закрытии вклада через приложение.  Каким образом всё же забрать свои деньги из банка, до сих пор неясно.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-06-09T19:10:32+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Операция подтверждена. С Вами связался представитель Управления контроля качества и предоставил пояснения. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Примите, пожалуйста, извинения за ожидание и доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-34368301209
2022-06-09T19:12:42+03:00
Звонок от банка поступил. Вклад закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка