Акции, которые, к сожалению, не работают

Увидел в интернете акцию. Оформи бесплатную альфа карту и получи 1000 рублей. Думаю почему бы не попробовать. В условиях прочитал что для новых клиентов. Так как у жены уже была альфа карта, то решил , что я просто поучаствую в акции, а жене карта хорошо подходит по условиям, она уже была клиентом банка. Карту доставили. Активировать я ее не смог…кстати карту я заказывал 11.05 мая, суда по дате открытия счета. Специалисты колл центра мне ничем не могли помочь. Говорили что номер с которого я звоню не соответствует номеру в учетной системе. Попытался угадать номер, и оказалось, что моя анкета привязана к номеру, которым я перестал пользоваться в 2009 году. И кодовое слово я конечно же не угадал. На этом мне помочь больше не могут. То что я заказал новую карту в новому номеру и новому паспорту ничуть никого не смутило.Оставил обратную связь. И мне перезвонили, и помогли. Интернет банк заработал. Там я увидел 2 счета. Один с 2009 года и другой немного моложе. Подумал что 1000 рублей по акции мне все равно начислят, ведь после открытия этих счетов банк несколько раз менял юридическое лицо и движений по данным счетам не было 11 или даже 12 лет. Оставил обращение и нашел время посетить офис. Офис кстати говоря 10/10. Очень понравилось.уютно, красиво, приятно. Офис я посещал 05.06. Директору и сотрудникам огромная благодарность. И думал я рассмотрят мое обращение и сделают мне положенный бонус по акции, но сегодня мне пришел ответ, который поверг меня в шок. И именно за этот ответ и ставлю тут единицу. Если мои проблемы до этого подвергались логике, то это было что то с чем то.Написано было следующее: Здравствуйте, Иван Ю.Мы все проверили.  Акция проводится с 14 марта.  Заявка на карту была оформлена до начала акции.  Выплата не предусмотрена.Альфа-Банк  Думаю что комментарии тут излишни.Тот кто писал ответ даже не проверял дату заказа карты, напомню это было в мае, очевидно не углублялся в подробности моей проблемы и просто сделал отписку. Жаль что ответить на данный ответ просто некому. Иначе бы не писал об этом тут.Просьба разобраться в моей ситуации. Дать полноценный правильный ответ и начислить мне эту несчастную тысячу рублей, ведь все условия акции я выполнил, а про счет с 2009 года я не знал, ведь прошло очень много времени.и про второй счет, открытый для погашения кредита, который я не взял мне то же ничего известно не было.да и все в банке поменялось за 12 лет. И набор сервисов, и курс развития. P.S так же хотел воспользоваться акцией приведи друга, но ответ мне где брать ссылку дали только в офисе, колл центр отвечал пишите форму обратной связи, мы не знаем. А у меня устройство с Ios. И приложение не успел установить….