Банкомат УБРиР в Сочи забрал у меня 8000 руб

07.06.2022 22:54
1808
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1 июня пыталась положить на дебетовую карту банка My Life наличные 8000 руб. в банкомате по адресу: г. Сочи, ул Горького, 53 для оплаты коммунальных услуг. Банкомат деньги взял, завис и сделал отмену операции. При этом деньги на счет не поступили и обратно он мне их не отдал. То есть заглотил и все! Стояла у банкомата 40 минут, дозванивалась на горячую линию. Обещали вернуть деньги в течение 2 дней. Сегодня уже ночь 7 июня!!! 3 (три) раза звонила в банк - обещают, говорят, что я 2 дня неправильно посчитала! Ну, наверное от каждого телефонного разговора надо считать? Пишу в чате банка, ни ответа , ни привета! Банкомат при этом еще 1 июня сломался и завис от моих денег наверное, подавился. Что, за 7 дней нельзя было сделать инкассацию или видеокамеры посмотреть? Люди, у меня банкомат забрал деньги, а банку наплевать!!! Мне их вообще вернут?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-13T12:38:07+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 25.07.2022 Оценку засчитываем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-08T07:11:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. В рамках вашего обращения №8003297471 мы проверяем информацию по ситуации и обязательно свяжемся с вами, когда проверка будет завершена. Отметим, что сроки рассмотрения указаны в 161-ФЗ, но мы всегда стараемся предоставить ответ в кратчайшие сроки и подойти к каждой ситуации индивидуально. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru, прикрепив ссылку на отзыв, мы будем рады помочь! С уважением, УБРиР.
user-91888302277
2022-07-25T12:58:41+03:00
Здравствуйте! Вернули деньги, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка