Отказ закрыть счёт дебетовой карты с нулевым остатком по выписке

Уважаемый Artemka_D! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. На основании Вашего Заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания, на предоставление дистанционного банковского обслуживания, на выпуск банковской карты (заявление) между Вами и банком заключен договор о выпуске карты (договор), в соответствии с которым на Ваше имя была выпущена банковская карта твой кэшбэк (карта) и открыт банковский счет для расчетов с ее использованием (счет). Подписав заявление Вы подтвердили, что с тарифами, в рамках которых обслуживается карта, а также правилами выпуска и обслуживания банковских карт (правила) Вы ознакомлены и согласны. Согласно тарифам, банком, в случае невыполнения условий, указанный в п. 1.01.01.02, ежемесячно взимается комиссия за обслуживание карты в размере 149 рублей РФ. Поскольку Вами не были соблюдены условия, к оплате была выставлена комиссия в соответствии с тарифами. Отмечаем, что порядок закрытия счета установлен п.9.1 правил, в соответствии с которым клиент имеет право в любой момент расторгнуть договор и закрыть счет на основании поданного в банк письменного заявления на закрытие счета по форме, установленной банком. В день приема указанного заявления банк блокирует все банковские карты, выпущенные клиенту (представителю) для осуществления операций по этому счету. При этом, одновременно с подачей заявления на закрытие счета клиент обязан уплатить банку все причитающиеся по договору суммы в полном объеме. Также в соответствии с правилами (п.9.2) договор считается расторгнутым после урегулирования не позднее срока, указанного в п. 9.3 правил, финансовых обязательств между банком и клиентом, возникших в связи с исполнением договора. Срок урегулирования финансовых обязательств по договору составляет 45 (сорок пять) календарных дней с даты блокировки всех банковских карт, выпущенных к счету, в соответствии с положениями правил. Таким образом, счет будет закрыт после истечения срока урегулирования финансовых обязательств, при условии погашения задолженности по комиссии. В связи с изложенным факт некорректных действий со стороны сотрудников банка не подтвержден. Обращаем Ваше внимание, что тарифы и правила находятся в открытом доступе на сайте банка и Вы всегда можете с ними, ознакомится: https://www.psbank.ru/Personal/Cards/Rules. Приносим извинения за длительное ожидание ответа сотрудника контактного центра. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Надеемся, что нам удалось внести ясность в сложившуюся ситуацию С уважением, Мария. Ваш ПСБ.